Čo robiť, ak systém Windows 10 / 8.1 nemôže nájsť sieťovú tlačiareň

Poznám veľa používateľov PC, ktorí aktualizovali operačné systémy na Windows 10, Windows 8, ale ako vždy sa nám podarilo nájsť niekoľko závad - jeden z nich je problém s tlačiarňami. Zdá sa, že po aktualizácii na Windows 10, 8, niektorí užívatelia majú problémy nájsť svoje osobné tlačiarne.

Či už používate tlačiareň prostredníctvom pripojenia USB alebo bezdrôtového pripojenia v operačnom systéme Windows 10, 8, môžete naraziť na problémy s rozpoznávaním tlačiarne. Tento problém sa môže vyskytnúť z niekoľkých dôvodov, z ktorých jeden je problém s kompatibilitou medzi ovládačom tlačiarne a operačným systémom. Tu je niekoľko rýchlych metód, ktoré môžete urobiť pre opravu Windows 10, 8 problémy s tlačiarňou.

Nájdite svoje tlačiarne Windows 10, 8

1. Skontrolujte pripojenie tlačiarne
2. Skontrolujte ovládač tlačiarne
3. Spustite ovládač tlačiarne v režime kompatibility
4. Aktualizujte svoj počítač
5. Spustite Sprievodcu pri riešení problémov s tlačiarňou

1. Skontrolujte pripojenie tlačiarne

Prvý krok, ktorý musíme urobiť, a viem, že väčšina z vás to pravdepodobne skontrolovala, ale len aby ste si boli istí, že je potrebné skontrolovať všetky vodiče na tlačiarni a na počítači.

1. Skontrolujte, či je USB zariadenie pripojené k tlačiarni.
2. Uistite sa, že druhý koniec kábla USB je pripojený k počítaču so systémom Windows 8, 10
3. Skontrolujte, či máte tlačiareň zapnutú skontrolovaním napájacieho kábla z tlačiarne do napájacích zásuviek.
4. Zapnite tlačiareň stlačením tlačidla napájania na tlačiarni.
5. V prípade bezdrôtových tlačiarní sa musíme uistiť, že je tlačiareň pripojená k nášmu smerovaču.

2. Skontrolujte ovládač tlačiarne

1. Musíme sa pozrieť na ovládač, ktorý sme nainštalovali pre tlačiareň. Zvyčajne to nájdete na webovej stránke výrobcu tlačiarne alebo na disku CD dodanom s tlačiarňou.
2. Ak je ovládač kompatibilný napríklad so systémom Windows 7, pravdepodobne nebude fungovať na operačnom systéme Windows 10, 8.
3. Ak máte ovládač pre operačný systém Windows 7, budete musieť prejsť na webovú stránku tlačiarne výrobcu a odtiaľ dostať najnovšiu verziu ovládača.
4. Ovládače tlačiarne môžete skontrolovať zadaním čísla modelu zariadenia na webovej stránke výrobcu.
5. Po nainštalovaní správneho ovládača pre systém Windows 10, 8 jednoducho reštartujte počítač a zistite, či môžete nájsť tlačiareň.

3. Spustite ovládač tlačiarne v režime kompatibility

V niektorých prípadoch, hoci máte ovládač tlačiarne pre systém Windows 10, 8, operačný systém nemusí stále rozpoznávať tlačiareň.

1. V tomto prípade musíme ísť do priečinka, do ktorého sme skopírovali ovládač.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor Setup.exe, ktorý tam máte.
3. Kliknite na položku (Properties).
4. Kliknite na tlačidlo (ľavým tlačidlom myši) na karte „Kompatibilita“, ktoré sa nachádza v hornej časti okna, ktoré sa otvorilo.
5. Teraz na karte „Kompatibilita“ prejdite na časť, ktorá hovorí „Režim kompatibility“.
6. Začiarknite políčko vedľa položky „Spustiť tento program v režime kompatibility pre:“.
7. Teraz v drop menu pod "Spustiť tento program v režime kompatibility pre:" kliknite (ľavým tlačidlom myši) rozbaľovacej ponuky.
8. Kliknite (ľavým tlačidlom myši) na Windows 7. (odtiaľ sa pokúsime oklamať náš ovládač tak, aby si myslel, že beží na Windows 7, aj keď máme Windows 10, 8).
9. Kliknite (ľavým tlačidlom myši) na „Apply“ (Použiť), ktoré máte na spodnej strane okna.
10. Reštartujte počítač a zistite, či rozpozná tlačiareň.

4. Aktualizujte svoj počítač

1. Odpojte USB z vášho Windows 10, 8 PC.
2. Reštartujte počítač.
3. Po spustení počítača prejdite kurzorom myši do ľavého dolného rohu obrazovky a kliknite na tlačidlo (ľavým tlačidlom myši) na „Štart“.
4. Kliknite na „Hľadať“ v ponuke „Štart“.
5. Zadajte vyhľadávacie pole „Windows update“.
6. Kliknite na tlačidlo (ľavým tlačidlom myši) na položku Skontrolovať aktualizácie.
   

7. Akceptujte všetky aktualizácie, ktoré sú potrebné na vykonanie.
8. Reštartujte Windows 10, 8 PC po dokončení aktualizácie.
9. Zapojte kábel USB do počítača so systémom Windows 10, 8.
10. Znova nainštalujte ovládače pre tlačiareň, ktorú máte na disku CD (ak je ovládač pre systém Windows 10, 8), ak nie je, potom prejdite na webovú stránku výrobcu a nainštalujte z nej 8 operátorov systému Windows 10, 8.
11. Reštartujte počítač.

5. Spustite Sprievodcu pri riešení problémov s tlačiarňou

V prípade, že problém pretrváva, môžete použiť aj zabudovaný poradca pri riešení problémov s tlačiarňou. Windows 10 aj Windows 8.1 majú zabudovaný poradca pri riešení problémov, ktorý dokáže opraviť všeobecné chyby ovplyvňujúce vašu tlačiareň. Ak ho chcete spustiť, prejdite na položku Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> vyberte položku Riešenie problémov v ľavom paneli> vyhľadajte poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou, ako aj Sprievodcu pri riešení problémov s hardvérom a spúšťajte obidva.

Sprievodcu pri riešení problémov s tlačiarňou môžete spustiť aj z ovládacieho panela. Otvorte Ovládací panel> Typ 'Riešenie problémov' v ponuke vyhľadávania v pravom hornom rohu> kliknite na Riešenie problémov a potom vyberte 'Zobraziť všetky', aby sa zobrazili všetky nástroje na riešenie problémov, ktoré sú k dispozícii na vašom počítači. Vyberte poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou a spustite ho.

Toto je päť metód, ktoré by ste mali vyskúšať, aby ste našli svoju tlačiareň na Windows 8 alebo Windows 10. Dajte nám vedieť, ktorá metóda pre vás pracovala.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne uverejnený v auguste 2014 a bol od tej doby aktualizovaný o čerstvosť a presnosť.