OPRAVA: Tlačiareň neskenuje v systéme Windows 10, 8.1

Aktualizácia operačného systému na novšiu verziu systému Windows 10, Windows 8.1 môže mať negatívny vplyv na vašu tlačiareň typu všetko-v-jednom. Mnoho používateľov systému Windows 8 a Windows 10 má s funkciou skenovania veľa problémov. V tomto článku vám ukážeme, ako opraviť tlačiareň, ak sa neskenuje v systéme Windows 8 alebo Windows 10.

Budete si musieť uvedomiť, že ak vaša tlačiareň nefunguje vo Windows 8 alebo Windows 10, nie je to vždy kvôli operačnému systému. Mohlo by to byť veľmi zlyhanie hardvéru na multifunkčnej tlačiarni alebo možno USB kábel je odpojený na konci zariadenia Windows alebo na konci tlačiarne. Postupujte však podľa nižšie uvedených krokov a problém s skenovaním by ste mali okamžite opraviť.

Tlačiareň neskenuje: Ako to môžem opraviť?

• Skontrolujte USB kábel a tlačiareň
• Aktualizujte ovládače tlačiarne
• Získajte najnovšie ovládače tlačiarne z webovej stránky výrobcu
• Spustite Sprievodcu pri riešení problémov s tlačiarňou

1. Skontrolujte USB kábel a tlačiareň

1. Skontrolujte kábel USB z tlačiarne do zariadenia so systémom Windows a uistite sa, že je zapojený.
2. Skontrolujte, či vaša tlačiareň beží v normálnych parametroch a či sú všetky svetlá zapnuté.
3. Skontrolujte a skontrolujte, či môžete vytlačiť dokument tak, aby sme pokračovali len v skenovacej funkcii tlačiarne.

2. Aktualizujte ovládače tlačiarne

1. Stlačte a podržte tlačidlo „Windows“ a tlačidlo „R“.
2. Teraz by ste mali mať pred sebou okno „Spustiť“.
3. Do okna spustenia napíšte: „devmgmt.msc“.
4. Stlačte tlačidlo „Enter“ na klávesnici alebo kliknite ľavým tlačidlom na tlačidlo „OK“ v okne „Spustiť“.
5. Teraz ste otvorili okno „Device manager“.
6. V ľavej časti okna by ste mali mať funkciu „Skenovať“.

   Poznámka: Ak ho nenájdete v zozname, môžete dvakrát kliknúť alebo klepnúť na funkciu „Iné zariadenia“ a mali by ste ju mať v rámci tejto témy.

7. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Skenovať“ v okne Správca zariadení a kliknite ľavým tlačidlom myši na možnosť „Aktualizovať softvér ovládača“.
8. Teraz by ste mali mať pred sebou okno, v ktorom je potrebné kliknúť na „Browser my computer for driver software“.
9. V nasledujúcom okne budete musieť kliknúť ľavým tlačidlom alebo ťuknúť na položku „Dovoľte mi vybrať si zo zoznamu ovládačov zariadení na mojom počítači“.
10. Mali by ste sa dostať do okna, v ktorom sa budete musieť pozrieť do ľavého zoznamu pre „Zobrazovacie zariadenia“.
11. Kliknite ľavým tlačidlom myši alebo ťuknite na „zobrazovacie zariadenia“ a kliknite ľavým tlačidlom myši alebo ťuknite na tlačidlo „vedľa“ umiestnené v pravej dolnej časti obrazovky.
12. V ďalšom okne by ste mali mať na ľavej strane zoznam výrobcov, v ktorých budete musieť kliknúť na výrobcu tlačiarne.
13. Na pravej strane musíte vybrať model skenera, ktorý používate.
14. Potom, čo ste vybrali vyššie uvedené ľavé tlačidlo alebo kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
15. Mali by ste sa dostať do iného okna s upozornením, v ktorom musíte kliknúť na tlačidlo „Áno“.
16. Po dokončení aktualizácie musíte kliknúť na tlačidlo „Zatvoriť“.
17. Odpojte a pripojte USB z tlačiarne.
18. Reštartujte zariadenie so systémom Windows 8 alebo Windows 10.
19. Po dokončení reštartovania operačného systému skúste niečo skenovať.

3. Získajte najnovšie ovládače tlačiarne z webovej stránky výrobcu

Pozrite sa na webovú stránku výrobcu pre ovládač tlačiarne pre systém Windows 8 alebo Windows 10. Ak je pre váš operačný systém uvedený nový ovládač, odinštalujte aktuálny ovládač a nainštalujte najnovší.

Poznámka: Ak ste pre tlačiareň nainštalovali nový ovládač, reštartujte operačný systém a skúste znova zistiť, či môžete skenovať dokument.

4. Spustite Sprievodcu pri riešení problémov s tlačiarňou

Ak problém pretrváva, skúste spustiť vstavaný Sprievodca pri riešení problémov s tlačiarňou. V systéme Windows 8.1 môžete tento nástroj rýchlo vyhľadať otvorením ovládacieho panela. V ponuke vyhľadávania zadajte príkaz „troubleshoot“, vyberte položku Riešenie problémov a potom v okne na ľavej strane vyberte položku Zobraziť všetko. Zobrazia sa všetky nástroje na riešenie problémov. Vyberte a spustite Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou.

V systéme Windows 10 prejdite na položku Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> vyberte položku Riešenie problémov> vyberte a spustite Sprievodcu pri riešení problémov s tlačiarňou, ako je znázornené na obrázku nižšie.

Bolo to ťažké? Som si istý, že po vykonaní vyššie uvedených metód teraz môžete skenovať dokumenty vo Windows 8 alebo Windows 10. Ak máte akékoľvek otázky, dajte nám vedieť v nižšie uvedených komentároch a my sa vám čo najskôr ozveme,

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne uverejnený v novembri 2014 a od tej doby bol aktualizovaný o čerstvosť a presnosť.