FIX: Telefón sa nepripojí k WhatsApp Web

WhatsApp Web vám umožňuje súčasne pristupovať k vášmu účtu v telefóne, tablete alebo počítači. Je to tak najmä vtedy, ak pracujete na počítači alebo notebooku a nechcete, aby ste museli vždy kontrolovať telefón, aby ste zistili, kto vám poslal správu alebo odpovedal na váš text.

Túto službu však nebudete môcť využívať, ak váš telefón nie je pripojený k aplikácii WhatsApp Web.

Problémy s telefonickým a počítačovým pripojením sú dva hlavné dôvody, prečo nemôžete odosielať ani prijímať správy na lokalite WhatsApp Web. V telefóne je vaša relácia rozšírením klienta na odosielanie správ, takže služba WhatsApp Web sa pripojí k telefónu a synchronizuje správy, aby ste ich mohli vidieť na oboch zariadeniach.

Preto, na použitie WhatsApp Web, budete potrebovať aktívny účet vo vašom smartfóne, ale ak sa nemôžete pripojiť k telefónu potom Web nebude fungovať. Ak tento problém pretrváva, v počítači môže nastať problém s pripojením.

Uviedli sme niektoré riešenia, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť, aby ste sa mohli vrátiť k pohodlnému odosielaniu správ.

FIX: Telefón nie je pripojený k WhatsApp Web

1. Predbežné kontroly
2. Opravte problémy s pripojením v telefóne so systémom Windows
3. Fix Captive WiFi hotspoty

1. Predbežné kontroly

Predtým, ako sa pokúsite vykonať nejaké opravy nižšie, musíte sa uistiť, že máte silné a stabilné internetové pripojenie na telefóne aj na počítači, aby ste mohli používať službu WhatsApp Web. Zvyčajne, ak je spojenie vypnuté, v hornej časti zoznamu chatu sa zobrazí žltý pruh, ktorý číta „počítač nie je pripojený“, takže skontrolujte, či je pripojenie aktívne.

Ak pretrváva, obnovte stránku alebo sa odhláste a potom znova aktivujte svoju webovú reláciu. Urobiť toto:

• Stlačte ikonu trojbodovej ponuky
• Vyberte položku Odhlásiť sa
• Prihláste sa podľa pokynov na obrazovke

Aby ste mohli používať túto službu, uistite sa, že máte najnovšiu verziu prehliadačov Chrome, Firefox, Opera, Safari alebo Microsoft Edge. Program Internet Explorer nie je podporovaný.

Skontrolujte, či ste na spravovanej sieti Wi-Fi, ako vo vašej kancelárii alebo škole / škole, pretože sieť môže byť nakonfigurovaná tak, aby blokovala alebo obmedzovala webové pripojenia WhatsApp. Môžete požiadať svojho správcu siete, aby obišiel prevádzku na web.whatsapp.com, * .web.whatsapp.com a * .whatsapp.net.

2. Opravte problémy s pripojením v telefóne Windows

Ak váš telefón nie je pripojený k aplikácii WhatsApp Web, môže ísť o problém s pripojením na internet alebo s nastaveniami telefónu. Ak to chcete vyriešiť, postupujte takto:

• Reštartujte telefón alebo ho vypnite a znova zapnite
• Aktualizujte WhatsApp na najnovšiu verziu dostupnú z Microsoft Store
• Otvorte položku Nastavenia telefónu a potom ťuknite na položku Sieť a bezdrôtové pripojenie a klepnite na režim Lietadlo . Ak chcete zapnúť a vypnúť režim Lietadlo, prepnúť na zapnutie mobilných údajov a / alebo prepnúť na zapnutie a vypnutie WiFi.
• Skúste sa pripojiť k rôznym prístupovým bodom WiFi.
• Uistite sa, že Wi-Fi zostane zapnuté počas režimu spánku.
• Reštartujte Wi-Fi router.
• Informujte sa u svojho mobilného operátora, či sa vyskytol problém
• Navštívte webovú lokalitu spoločnosti Microsoft a potvrďte, že nastavenia APN sú nakonfigurované správne.
• Ak máte telefón so systémom Windows od spoločnosti Nokia, prevezmite a použite aplikáciu Nastavenie pripojenia z lokality Microsoft Store.
• Inovujte operačný systém Windows Phone na najnovšiu verziu dostupnú pre váš model
• Obráťte sa na správcu siete pre riešenie problémov s pripojením WiFi. To platí aj v prípade, že ste na verejnom WiFi, ako je váš kampus alebo firemné, a má obmedzenia brány firewall.
• Nepoužívajte ho s proxy alebo VPN, pretože to môže mať vplyv na pripojenie.

Poznámka: Tieto kroky fungujú aj na telefónoch so systémom Android alebo iOS, ale s jemnými rozdielmi v nastaveniach.

3. Fix Captive Wi-Fi hotspoty

Niekedy, keď váš telefón nie je pripojený k aplikácii WhatsApp Web, skontrolujte, či sa v službe WhatsApp nezobrazuje žiadne hlásenie, že sa možno nebudete môcť pripojiť cez konkrétne pripojenie Wi-Fi. Ak je to tak, potom môžete byť v sieti Wi-Fi.

Takéto hotspoty vyžadujú, aby ste sa prihlásili pred pripojením na internet, takže ak sa nachádzate v takomto spojení, môžete sa od neho odpojiť a potom použiť mobilné údaje na pripojenie na internet alebo sa prihlásiť do siete Wi-Fi a navigovať na domovskú stránku.

Ak problém pretrváva aj po prihlásení, odpojte sa od siete Wi-Fi a zabudnite pripojenie v nastaveniach siete Wi-Fi alebo sa obráťte na správcu siete, aby ste sa uistili, že sa môžete pripojiť prostredníctvom hotspotu Wi-Fi.

Dajte nám vedieť, ak sa vám podarilo tento problém vyriešiť alebo ak sa vyskytli špecifické problémy, ponechajte komentár v sekcii nižšie.