Aplikácia PaperPort 14 nerozpozná môj skener

PaperPort 14 je jedným z najobľúbenejších produktov na spracovanie dokumentov a / alebo správu dokumentov od spoločnosti Nuance Communications (predtým ScanSoft). Široko ho využívajú jednotlivci aj podniky a používatelia počítačov so systémom Windows, ktorí ho denne používajú na väčšinu svojich úloh skenovania dokumentov a fotografií.

Napriek tomu, že funguje dobre so starými a novými verziami operačného systému Windows, existujú známe problémy s skenovaním, ako napríklad PP14 nerozpoznáva problém skenera medzi užívateľmi.

Tento problém je však možné vyriešiť a nižšie sú niektoré riešenia, ktoré môžete skúsiť vyriešiť.

OPRAVA: Aplikácia PaperPort nedokáže komunikovať so skenovacím zariadením

1. Použite nástroj PaperPort 14 Scanner connection tool
2. Skontrolujte, či ste vybrali skener v aplikácii PaperPort 14
3. Skontrolujte, či môžete skenovať do inej aplikácie
4. Nainštalujte novšiu verziu aplikácie PaperPort 14 v hornej časti verzie skenera
5. Spustiť initwain
6. Odinštalujte a znova nainštalujte PaperPort 14
7. Vytvorte kľúče databázy Registry a nechajte funkciu skenovania normálne fungovať

1. Použite nástroj PaperPort 14 Scanner connection

Spoločnosť Nuance vyvinula tento nástroj s cieľom opraviť problémy so skenerom pomocou aplikácie PaperPort 14. Nástroj môžete prevziať a nainštalovať, aby sa problém vyriešil.

Po prevzatí postupujte takto:

• Ukončite PaperPort 14
• Spustite prevzatý spustiteľný súbor
• Ak je zapnuté UAC, zobrazí sa dialógové okno Kontrola používateľských kont
• Kliknite na Áno na UAC
• Kliknite na tlačidlo Povoliť v novom dialógovom okne
• Zobrazí sa úspešné dialógové okno inštalácie
• Kliknite na tlačidlo Yes (Áno) a potvrďte ak chcete, aby sa klávesová skratka na pracovnej ploche spustila, ak ju budete chcieť znova používať

Keď potom spustíte PaperPort 14, bude používať nový nástroj Scanner Connection.

2. Skontrolujte, či ste vybrali skener v PP14

• Otvorte PaperPort 14
• Ak používate 6.x alebo 7.x, kliknite na File (Súbor)> Select Scanner (Vybrať skener)> Vyberte ovládač TWAIN skenera. Ak používate funkciu 8.x alebo 9.0, kliknite na položku Skenovať a v rozbaľovacej ponuke vyberte skener
• Ak vidíte viacero ovládačov, vyberte príslušný skener
• Skontrolujte, či PaperPort 14 rozpoznal váš skener

3. Skontrolujte, či môžete skenovať do inej aplikácie

• Navštívte webovú stránku výrobcu vášho skenera
• Stiahnite si a nainštalujte najnovšie ovládače pre konkrétny skener a pre vašu verziu operačného systému Windows
• Kliknite na tlačidlo Štart
• Vyberte programy (alebo aplikácie)
• Vyberte položku Príslušenstvo
• Kliknite na položku Zobrazovanie
• Ak chcete spustiť používateľské rozhranie skenera, kliknite na položku Súbor a vyberte položku Skenovať nové alebo Získať obrázok
• Vykonajte skenovanie. Ak nemôžete skenovať do programu Imaging, obráťte sa na výrobcu skenera a požiadajte ho o ďalšiu podporu

4. Nainštalujte novšiu verziu aplikácie PaperPort 14 v hornej časti verzie skenera

Váš skener bol dodaný so špecifickou verziou aplikácie PaperPort 14, takže ak aktualizujete z predchádzajúcej verzie, nainštalujte ju a nainštalujte novšiu verziu aplikácie PaperPort na začiatok predchádzajúcej verzie. Ak už máte novšiu verziu, postupujte takto:

• Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položku Nastavenia
• Kliknite na položku Ovládací panel
• Ak chcete odinštalovať predchádzajúcu verziu aplikácie PaperPort 14 zo systému, vyberte položku Pridať alebo odstrániť programy
• Nainštalujte verziu PaperPort, ktorá bola dodaná so skenerom
• Preinštalujte novšiu verziu na predchádzajúcu verziu
• Skúste zistiť, či je váš skener rozpoznateľný a funguje

5. Spustite initwain

• Kliknite na tlačidlo Štart
• Vyberte položku Nájsť
• Kliknite na položku Súbory alebo priečinky
• Vyhľadajte initwain.exe na jednotke, do ktorej je nainštalovaný PaperPort 14
• Dvakrát kliknite na súbor, ktorý nájdete
• Zobrazí sa dialógové okno, v ktorom sa zobrazí správa PaperPort 14, ktorá bola reinicializovaná pre prístup TWAIN
• Kliknite na tlačidlo OK
• Znova otvorte PaperPort 14
• Ak používate 6.x alebo 7.x, kliknite na File
• Vyberte položku Skener
• Vyberte ovládač TWAIN skenera
• Ak používate funkciu 8.x alebo 9.0, kliknite na položku Skenovať a v rozbaľovacej ponuke vyberte skener
• Skontrolujte, či je skener teraz rozpoznateľný

6. Odinštalujte a znova nainštalujte PP14

Urobiť toto:

• Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položku Nastavenia
• Kliknite na položku Ovládací panel
• Vyberte položku Pridať alebo odstrániť programy
• Odinštalujte všetky verzie aplikácie PaperPort a ovládač tlače pre aplikáciu PaperPort, ktorá je uvedená
• Reštartujte počítač
• Ak ste inovovali z predchádzajúcej verzie PaperPort, nainštalujte si verziu vášho skenera a reštartujte počítač
• Nainštalujte do systému aktuálnu verziu PP14 a skontrolujte, či rozpozná skener

7. Vytvorte kľúče databázy Registry a nechajte tlačidlo 'skenovať' fungovať normálne

Problém môže byť spôsobený špecifickými kľúčmi databázy Registry, ktoré neboli vytvorené správne na Windows, takže PaperPort 14 nerozpozná váš skener. Ak chcete tento problém vyriešiť, nainštalujte nástroj na pripojenie skenera PaperPort 14. Tým sa vytvoria príslušné kľúče registra a umožní sa, aby tlačidlo skenovania fungovalo správne a normálne.

Urobiť toto:

• Zatvorte PP14
• Stiahnite si a nainštalujte nástroj Scanner Connection Tool ako v riešení
• Po stiahnutí dvakrát kliknite na súbor PPScnConnTool.exe - môže sa zobraziť výzva UAC, takže kliknite na tlačidlo Áno
• Keď sa nástroj zobrazí, kliknite na položku Povoliť
• Budete vyzvaní na vytvorenie odkazu na pracovnej ploche, aby ste nástroj mohli znova spustiť.
• Spustite aplikáciu PaperPort 14 a potvrďte, že je k dispozícii tlačidlo Skenovať a že váš skener je rozpoznateľný

Pomohlo nejaké riešenie? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.