HP Print and Scan Doctor: Čo to znamená, ako ho používať a odinštalovať

HP Print and Scan Doctor for Windows PC je bezplatný diagnostický nástroj pre tlačiarne / skener a pomáha riešiť najčastejšie problémy s tlačou a skenovaním v tlačiarňach / skeneroch HP.

Tento softvér funguje v takmer všetkých verziách systému Windows a môže byť veľmi užitočný ako prvý zásah pri zlyhaní tlačiarne.

Problémy, ktoré softvér HP Print and Scan Doctor dokáže vyriešiť v systéme Windows 10

Ako som už spomenul, 'doktor' program je dar z nebies, pretože literárne rieši všetky problémy, ktoré si používatelia tlačiarní HP často sťažujú.

Tu sú niektoré z problémov, ktoré aplikácia vyriešila:

• Poškodený alebo nesprávne nakonfigurovaný ovládač tlačiarne HP
• Skenovať chybové správy
• Tlačiareň je offline
• Chýbajúce ovládače tlače
• Tlačové úlohy sa zasekávajú v tlačovom fronte
• Problémy s pripojením tlačiarne
• Problémy s bránou firewall

Ako používať softvér HP Print and Scan Doctor na opravu problémov s tlačiarňou

Použitie aplikácie HP Print and Scan na odstraňovanie problémov s tlačiarňou je teraz celkom jednoduché. Tu sú kroky:

Krok 1: Prevezmite program HP Print and Scan Doctor

Najskôr musíte prevziať diagnostický program do počítača so systémom Windows. Tu je návod:

1. Zapnite tlačiareň a uistite sa, že je pripojená k počítaču
2. Stiahnite si softvér.

Súbor je svetlý, takže sťahovanie sa dokončí v priebehu niekoľkých okamihov. Hneď vedľa je inštalácia.

Krok 2: Nainštalujte softvér

Kliknite pravým tlačidlom na spustiteľný inštalačný súbor (môžete ho nájsť v priečinku na prevzatie alebo na paneli úloh) a postupujte podľa pokynov na inštaláciu.

1. Kliknite na položku Spustiť
2. Počkajte, kým sa program nerozbalí (nezabudnite raz kliknúť na tlačidlo Áno po zobrazení nastavení Kontrola používateľských kont)
3. Prijmite podmienky a počkajte, kým sa nainštaluje

Inštalácia sa v priebehu niekoľkých okamihov ukončí a program sa automaticky otvorí.

Krok 3: Použitie programu HP Print and Scan Doctor na odstránenie bežných problémov

1. Na zobrazenej uvítacej obrazovke kliknite na kartu Štart a zobrazia sa všetky dostupné tlačiarne (nainštalované v počítači).
   

2. Zo zoznamu vyberte tlačiareň, ktorú chcete opraviť, potom kliknite na tlačidlo Ďalej .
3. Ak sa nezobrazí tlačiareň s problémami alebo sa vyskytne problém s pripojením, kliknite na možnosť „ Môj produkt nie je uvedený“. Nástroj vás vyzve na vypnutie a zapnutie tlačiarne. Urobte to potom skúste. Bude vyhľadávať a dúfajme, že detekuje tlačiareň. Ak stále nemáte úspech, kliknite na tlačidlo „ Môj produkt nie je uvedený“ a potvrďte, že je zapnutý. Teraz skúste problém odstrániť kliknutím na tlačidlo Pripojiť .
4. Vyberte spôsob pripojenia tlačiarne, napríklad USB.
   

5. Pred poklepaním na položku Znova sa riaďte pokynmi na obrazovke. Vaša tlačiareň HP by sa mala nakoniec zobraziť v zozname.

Krok 4: Ako opraviť problémy s tlačou

1. Kliknite na položku Fix printing (Opraviť tlač) . Softvér komunikuje s tlačiarňou a identifikuje všetky potenciálne problémy.
   

2. Ak chcete opraviť, postupujte podľa pokynov na obrazovke, ktoré závisia od problému, na ktorom sa pracuje. Uistite sa, že ste vykonali opatrenia, ktoré softvér odporúča.

Opravte problémy s skenovaním

1. Tentoraz kliknite na položku Opraviť skenovanie .
2. Opäť postupujte podľa inštrukcií.

Vo všeobecnosti softvér rozpoznáva a rieši mnohé problémy s tlačiarňami HP.

Krok 5: Interpretácia výsledkov riešenia problémov

• Značka proti znamená, že tlačiareň je v bezchybnom zdravotnom stave a prešla všetkými testami.
• Kľúč ukazuje, že softvér našiel a uzdravil určité problémy.
• Výkričník označuje, že zariadenie má problémy a že ste možno vynechali požadovaný krok.
• X vyžaduje, aby ste postupovali podľa zvýraznených pokynov na opravu problému.

Ďalšie tipy

Aplikácia HP Print and Scan Doctor môže príležitostne vyzvať na jej opätovnú inštaláciu, aj keď je práve nainštalovaná. Tento krok je potrebný, ak inteligentný program zistil, že existujúci problém možno odstrániť iba aktualizáciou aktuálnych programových súborov.

Môže napríklad vyžadovať, aby ste ho mohli znova nainštalovať, ak zistí chýbajúci / zastaraný ovládač tlačiarne.

• ČÍTAJTE: Oprava: Systém Windows 10 neotvorí zariadenia a tlačiarne

Na čo iné môžem používať svoj HP Print and Scan Doctor?

Softvér je naozaj robustný nástroj a môže pomôcť zjednodušiť mnohé ďalšie rutinné / údržbárske úlohy súvisiace s tlačiarňami HP.

Tu je súhrn:

• Skontrolujte kvalitu tlače

Tento softvér je rýchlejší spôsob riešenia problémov s kvalitou tlače vrátane slabých / chýbajúcich farieb a prerušovaných riadkov.

Musíte najprv vytlačiť stránku s diagnostikou kvality. Nižšie uvádzame nasledujúce kroky:

1. Otvorte program z pracovnej plochy.
2. kliknite
3. Kliknite na položku Služby tlačiarne.
4. Ak chcete vytlačiť vzorový dokument, klepnite na možnosť „Print Quality Diagnostics Page“ .

• Zarovnať tlačové kazety

Na dosiahnutie najlepších výsledkov spoločnosť HP vyžaduje zarovnanie novo nainštalovaných kaziet. Pravidelné zarovnanie starých kaziet tiež pomáha zlepšiť kvalitu tlače. Urobiť toto:

1. Otvorte program z pracovnej plochy.
2. kliknite
3. Kliknite na položku Služby tlačiarne.
4. Klepnite na možnosť Zarovnať tlačové hlavy a počkajte.

• Vyčistite tlačové hlavy

Opätovné čistenie tlačovej hlavy opravuje problémy s kvalitou tlače. Urobiť toto:

1. Otvorte program z pracovnej plochy.
2. kliknite
3. Kliknite na položku Služby tlačiarne.
4. Klepnite na možnosť Vyčistiť tlačové hlavy a počkajte.

• Tlač základných informácií o diagnostike tlačiarne

Tlač všeobecného prehľadu tlače vám pomôže zistiť všetky poruchy, ktoré ovplyvňujú vašu tlačiareň, ako aj celkový zdravotný stav tlačiarne HP.

To vám pomôže zúžiť pretrvávajúce problémy. Nižšie uvádzame nasledujúce kroky:

1. Otvorte program z pracovnej plochy.
2. Kliknite na tlačiareň
3. Kliknite na položku Služby tlačiarne
4. Klepnite na možnosť Print Diagnostic Information (Tlač diagnostických informácií) a vyberte tlač z tlačiarne.

• Skontrolujte hladiny atramentu v zásobníku tonera / kazety

Postupujte podľa týchto krokov, aby ste ľahko skontrolovali hladiny atramentu v tonerovej kazete:

1. Otvorte program z pracovnej plochy.
2. Kliknite na tlačiareň v ponuke.
3. Kliknite na položku Úrovne dodávky / úrovne atramentu.

- TIEŽ PREČÍTAJTE: Spoločnosť HP vydáva univerzálnu aplikáciu All-in-One pre tlačiarne pre Windows 10

• Riešenie problémov s bránou firewall

Problémy s bránou firewall spôsobujú stratu pripojenia tlačiarne k počítaču. Postup riešenia problémov:

1. Otvorte program z pracovnej plochy.
2. V ponuke kliknite na položku Sieť .
3. Kliknite na položku Riešenie problémov s bránou firewall.
4. Ak chcete vyriešiť existujúce problémy, postupujte podľa pokynov .

Ako odstrániť HP Print and Scan Doctor

Keďže program HP Print and Scan Doctor sa spúšťa ako spustiteľný súbor programu, neodstránite ho, ale ho odinštalujete (nikdy sa nepridá do zoznamu programov). Ak chcete nástroj odstrániť, postupujte takto:

1. Prejdite na aktuálne umiestnenie súboru programu, napr. Na pracovnú plochu.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu HP Print and Scan Doctor.
3. Vyberte „Otvoriť umiestnenie súboru“.
4. Kliknite na položku Odstrániť .

Je aplikácia HP Print and Scan Doctor bezpečná?

Softvér spoľahlivo rieši väčšinu chýb, ktoré vznikajú pri používaní tlačiarní HP, a nebolo hlásené, že by spôsoboval / spôsoboval akúkoľvek chybu. Ani používatelia neoznámili žiadne rušenie osobných súborov alebo priečinkov.

záver

Softvér sa snaží čo najlepšie vyriešiť akékoľvek nesprávne konfigurácie tlačiarne, kvalitu tlače a súvisiace problémy s tlačiarňou HP. Žiadny softvér však nemôže nahradiť servisného technika, takže niektoré z rozšírených problémov bude možno potrebné eskalovať na zástupcov spoločnosti HP alebo kvalifikovaných technikov.

Vďaka tomuto softvéru už nemusíte volať technika s každým malým problémom.