Ako opraviť problémy s tlačiarňou / skenerom v systéme Windows 10

Mnohí užívatelia systému Windows 10 Apríl Aktualizovaní používatelia sa sťažovali na problémy s tlačiarňou a skenerom. Súdiac podľa správ dostupných na fóre spoločnosti Microsoft, tieto otázky prevládajú v tlačových a skenovacích zariadeniach Samsung.

Spoločnosť HP, nový vlastník dotknutých zariadení spoločnosti Samsung, tento problém už eskalovala na spoločnosť Microsoft, pretože k nemu došlo krátko potom, čo používatelia nainštalovali do svojich počítačov najnovšiu verziu systému Windows 10.

Je to mesiac, odkedy som nepoužil skener. Včera po tom, čo som sa ho snažil použiť, som pri komunikácii s prístrojom dostal nasledujúcu správu: Chyba I / O.Čakajte prosím a skúste znova skenovať.Ak to nepomôže, vypnite zariadenie, potom ho zapnite a počkajte, kým ho zahrieva sa. [...]

Urobil som vyhľadávanie na internete, mnohí ľudia majú rovnaký problém po vyššie uvedených aktualizácií systému Windows. Tiež sa obrátil na spoločnosť HP, ktorá je novým vlastníkom tlačiarní Samsung, a bolo jej povedané, že spoločnosť HP eskalovala túto záležitosť na spoločnosť Microsoft, pretože sa to stalo po nedávnej aktualizácii. HP tvrdí, že Microsoft nie je problém.

Hoci neexistuje žiadne oficiálne riešenie na odstránenie tohto problému, používatelia navrhli niekoľko riešení, ktoré by mohli problém vyriešiť. Ak však chcete vyriešiť problémy s tlačiarňou a skenerom v systéme Windows 10 v1803, budete potrebovať aj trochu šťastia. Uvádzame však niekoľko riešení navrhnutých používateľmi, pretože niektoré z nich vám môžu pomôcť vyriešiť problém.

Opravte problémy s tlačiarňou a skenerom v systéme Windows 10

1. Stiahnite si najnovšie ovládače OEM pre systém Windows

Užívatelia navrhli, že sťahovanie najnovšieho možného balíka ovládačov OEM pre systém Windows môže túto chybu vyriešiť. Po stiahnutí nainštalujte balík ovládačov do režimu kompatibility.

2. Vypnite program Windows Defender

Ostatní používatelia navrhli, že program Windows Defender by mohol byť vinníkom a jeho vypnutie pri používaní tlačiarne alebo skenera by malo problém vyriešiť.

3. Spustite Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou a hardvérom

V zriedkavých prípadoch vám môže pomôcť vyriešiť problém spustením vstavaných poradcov pri riešení problémov s tlačiarňou a hardvérom systému Windows 10. Prejdite na položku Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Sprievodca pri riešení problémov a spustite tieto dvoch poradcov pri riešení problémov.

Ak ste narazili na iné riešenia na vyriešenie tohto problému, dajte nám vedieť v nižšie uvedených komentároch. Túto príručku aktualizujeme hneď, ako budú k dispozícii nové informácie.