Ako opraviť Norton antivírusové chyby na Windows 10

Norton Antivirus je plne kompatibilný so systémom Windows 10, počnúc verziou 22.5.2.15 vydanou 20. júla 2015. Antivírus nepodporuje zostavovanie systému Windows 10, ale iný spôsob, ako by ste nemali naraziť na chyby alebo chyby pri spustení systému Norton v systéme Windows 10.

Keďže svet nie je dokonalý, používatelia niekedy hlásia chyby programu Norton, ktoré im bránia používať antivírus v systéme Windows 10. Nižšie uvádzame najčastejšie chyby, s ktorými sa môžu používatelia programu Norton stretnúť, ako aj dostupné opravy.

1. Aktualizoval som systém Windows 10, ale Norton sa nedá nájsť

1. Stiahnite si nástroj na opravu Norton.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na exe. a vyberte poloľku Spusti »ako správca
3. Objavia sa okná, ktoré informujú, že sa má nainštalovať aktualizovaná verzia Norton Antivirus
4. Kliknite na tlačidlo Ďalej a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak sa okno aktualizácie nezobrazí, prejdite na svoj účet Norton a nainštalujte si antivírus odtiaľ:

1. Prihláste sa do svojho účtu
2. Prejdite na položku Nastavenie > Prevziať Norton
3. Kliknite na položku Sťahovanie a prevzatie .

2. Inovoval som na Windows 10 a Norton sa nespustí

1. Prevezmite nástroj Norton Remove and Reinstall. Ak máte Norton Family, pred stiahnutím tohto nástroja ho odinštalujte.
2. Dvakrát kliknite na ikonu nástroja> akceptovať licenčné podmienky.
3. Kliknite na položku Odstrániť a preinštalovať > vyberte možnosť Pokračovať .
4. Kliknite na tlačidlo Reštartovať a dokončite proces odinštalovania.
5. Po reštarte postupujte podľa pokynov na obrazovke a preinštalujte antivírus Norton.

3. Norton naďalej zobrazuje správu: „Nainštalujte aktualizovanú verziu svojho produktu Norton pre systém Windows 10“

1. Prevezmite nástroj Norton na opravu tak, ako je popísané vyššie.
2. Prevezmite nástroj Norton Remove and Reinstall a postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

4. Chyba: 8504, 104

Je pravdepodobné, že sa táto chyba vyskytne, ak používate iný bezpečnostný program, alebo ak sa pri aktualizácii antivírusového programu skĺznu chyby pri inštalácii.

1. Použite nástroj Norton Remove and Reinstall a spustite ho na odstránenie Norton.
2. Odinštalujte všetky nástroje zabezpečenia od spoločnosti Symantec:
   1. Prejdite na Ovládací panel > Odinštalovať alebo zmeniť program a odstrániť všetky programy, ktoré sa netýkajú spoločnosti Symantec.
3. Aktualizujte ovládač grafickej karty:
   1. Prejdite do Správcu zariadení > Zobraziť adaptéry
   2. Kliknite pravým tlačidlom myši na grafickú kartu HD> Vlastnosti
   3. Na karte Ovládač skontrolujte dostupné aktualizácie
   4. Ak sú k dispozícii aktualizácie ovládačov, prevezmite a nainštalujte najnovšiu verziu ovládača grafickej karty.
   5. Reštartujte počítač.

5. Chyba: 3048, 3

Táto chyba sa zobrazí, keď nebola prevzatá najnovšia aktualizácia antivírusového programu Norton.

1. Spustite Norton.
2. Prejdite na Zabezpečenie > Aktualizácia LiveUpdate .
3. Počkajte na dokončenie aktualizácie a kliknite na tlačidlo OK.
4. Spustite aktualizáciu LiveUpdate, kým sa na obrazovke nezobrazí správa „ Váš produkt Norton má najnovšie aktualizácie ochrany “.
5. Reštartujte počítač.
6. Ak vyššie uvedené akcie nevyriešia váš problém, spustite nástroj Norton Remove and Reinstall.

6. Chyby 8506, 421 a 3039, 65559

1. Reštartujte počítač.
2. Spustite nástroj Norton Remove and Reinstall a postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste odstránili antivírus a znova ho nainštalovali.
3. Ak sa tým problém nevyrieši, prevezmite a spustite nástroj Norton Power Eraser:
   1. Dvakrát kliknite na súbor NPE.exe .
   2. Kliknite na tlačidlo Áno alebo Pokračovať> prijmite licenčnú zmluvu.
   3. V okne Norton Power Eraser vyberte položku Unwanted Application Scan .

      Po dokončení skenovania sa výsledky zobrazia v okne Unwanted Apps Scan Complete Complete.

   4. Kliknite na položku Odinštalovať a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
   5. Reštartujte počítač.

7. Chyba 8505, 129:

Skontrolujte nastavenia sieťového servera proxy

1. Do vyhľadávacieho panela napíšte „ Internet options “ a stlačte kláves Enter> sa otvorí okno možností Internetu.
2. Prejdite na kartu Pripojenia > vyberte nastavenia siete LAN .
3. V poli Nastavenia siete LAN skontrolujte, či nie sú vybraté žiadne polia servera proxy.
4. Kliknite na tlačidlo OK> Použiť> OK.

Nakonfigurujte nastavenia sieťového pripojenia v systéme Windows

1. Prejdite do centra siete a zdieľania
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na aktívny sieťový adaptér> kliknite ľavým tlačidlom myši na položku Vlastnosti.
3. V okne Network Connection Properties > go to Toto pripojenie používa nasledujúce položky> kliknite na položku Internet Protocol (TCP / IP) alebo Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).
4. Kliknite na položku Vlastnosti.
5. Do polí Preferovaný server DNS a Alternatívny server DNS zadajte dve adresy IP Norton ConnectSafe:
   • Preferovaný DNS: 199.85.126.10
   • Alternatívny DNS: 199.85.127.10
   • Kliknite na tlačidlo OK.
6. Ak tento problém problém nevyrieši, spustite skenovanie pomocou nástroja Norton Power Eraser.

Ak máte stále problémy s počítačom alebo sa im chcete v budúcnosti vyhnúť, odporúčame vám, aby ste si tento nástroj (100% bezpečný a testovaný nami) stiahli a opravili rôzne problémy s počítačom, ako je napríklad strata súborov, škodlivý softvér a zlyhania hardvéru.