Ako opraviť Battle.net inštaláciu a opravy problémov

Desktopová aplikácia Battle.net je pre hráčov veľmi užitočným nástrojom, ktorý im umožňuje rýchlejšie inštalovať a opravovať hry Blizzard. Vďaka tejto aplikácii sú všetky vaše hry na jednom mieste, stačí sa len raz prihlásiť a všetky aktualizácie hier sa prevezmú automaticky.

Desktopová aplikácia Battle.net sa spolieha na proces nazvaný Agent na inštaláciu a opravu hier Blizzard. V prípade, že Agent nemôže sťahovať údaje alebo inštalovať súbory hier, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.

Riešenia na opravu inštalátora Battle.net

1. Reštartujte počítač. Táto jednoduchá akcia vám umožní ukončiť proces Agenta a umožní ho aktualizovať. Niekedy je jednoduché riešenie tohto problému dosť na vyriešenie problému. Ak však problém pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.
2. Použite káblové pripojenie. Káblové pripojenia sú stabilnejšie ako bezdrôtové pripojenia. Pri použití bezdrôtových pripojení môžu zrušené dátové pakety spomaliť proces inštalácie alebo aktualizácie a dokonca spôsobiť rôzne chyby. Uistite sa, že internetové pripojenie funguje na špičkových parametroch.
3. Vypnite alebo dočasne odstráňte bezpečnostný softvér. Niekedy vám môže antivírus zabrániť v sťahovaní nových súborov. To isté platí pre firewall riešenia a anti-malware nástroje. Pokračujte a dočasne vypnite bezpečnostný softvér, aby ste zistili, či tento problém vyrieši.
4. Uistite sa, že máte nainštalované najnovšie aktualizácie dostupné pre váš operačný systém. Nainštalujte na počítač aj najnovšiu verziu operačného systému. Spoločnosť Microsoft pravidelne zverejňuje nové funkcie a vylepšenia pre hráčov, preto si čas od času vyhľadajte aktualizácie, ak nemáte povolené automatické aktualizácie.
5. Uistite sa, že služba Windows Secondary Logon je povolená pre agenta na spustenie.
6. Spustite úplnú kontrolu systému na zistenie potenciálnych infekcií škodlivým softvérom. Škodlivé programy môžu rušiť agenta Battle.net.
7. Zakážte špecifické doplnky pre konkrétne hry. Napríklad, World of Warcraft addon manažéri môžu zabrániť Agent aktualizovať herné súbory. Zakážte doplnky, reštartujte počítač a skúste to znova.
8. Súbory agentov môžu byť poškodené z predchádzajúceho pokusu o inštaláciu. Z tohto dôvodu vymažte zložku Battle.net Tools a znova otvorte aplikáciu Desktop.net, aby ste si stiahli novú verziu agenta.
9. Dočasne vypnite nastavenia servera proxy.
10. Uistite sa, že váš internetový prehliadač aj prehrávač Adobe Flash Player sú aktuálne. Spustenie zastaraných verzií týchto nástrojov môže zabrániť tomu, aby sa Battle.net Agent pripojil.
11. Manuálne aktualizujte agenta Battle.net.
12. Ak vám vyššie uvedené kroky nepomohli, hru odinštalujte a znova nainštalujte.

Ak ste použili iné riešenia na opravu inštalácie Battle.net a problémov s patchmi a pracovali, neváhajte uviesť zoznam krokov, ktoré sa majú dodržiavať v komentároch nižšie.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne uverejnený v januári 2017 a bol od tej doby aktualizovaný o čerstvosť a presnosť.