Čo robiť, ak vaša sieť VPN zablokovala Webroot

Webroot firewall zablokoval moju VPN

1. Dočasne vypnite Webroot
2. Vylúčiť VPN vo Webroote
3. Pridať výnimku v bráne Windows Firewall
4. Preinštalujte klientský softvér VPN
5. Pridať pravidlo pre PPTP
6. Zmeniť antivírus
7. Zmeňte svoju sieť VPN
8. Kontaktujte zákaznícku podporu

Mnohí používatelia operačného systému Windows oznámili, že ich sieť VPN bola blokovaná antivírusom Webroot. Ak ste narazili na rovnaký problém, prehľad Windows vám ukáže, ako tento problém vyriešiť.

VPN blokované problémom Webroot zabraňuje používateľom VPN vytvárať VPN pripojenie, pričom kedykoľvek sa pokúšajú zapnúť svoju službu VPN, zastavia sa v procese.

Spoločnosť bola založená v roku 1997, Webroot je jedným z výkonných antivírusových programov s vynikajúcimi schopnosťami filtrovania na webe. Aj keď na trhu existuje niekoľko antivírusových programov, niektoré antivírusové nástroje sa dodávajú so službami VPN, zatiaľ čo iné sú príliš chránené, napríklad Webroot a blokujú pripojenia VPN.

Správa systému Windows zapísala najlepšie riešenia na odstránenie problému VPN blokovaného problémom Webroot. Môžete vyskúšať niektoré z riešení, aby sa problém vyriešil.

SOLVED: VPN blokované Webrootom

Riešenie 1: Dočasne vypnite Webroot

Po prvé, musíte zvážiť dočasné vypnutie Webroot, aby ste mohli používať službu VPN. To by malo umožniť, aby vaša sieť VPN obišla VPN blokovanú problémom Webroot.

Ako dočasne vypnúť Webroot:

• Na paneli úloh vyhľadajte ikonu Webroot SecureAnywhere.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu na systémovej lište a potom kliknite na možnosť Vypnúť ochranu.
• Postupujte podľa pokynov na vypnutie ochrany Webroot

Poznámka : Po použití vašej VPN je nevyhnutné, aby ste tieto kroky zopakovali a následne aktivovali ochranu Webroot. Chráni váš systém pred škodlivým softvérom a vírusmi.

Prípadne môžete tiež vypnúť monitorovanie SSL portu (443), čo je to, čo niektoré služby VPN inicializujú spojenie. Webroot môže zablokovať tento port ako bezpečnostné opatrenie. Preto by ste mali vypnúť monitorovanie SSL pre vylúčenie portu. Medzitým to môžete urobiť vypnutím možnosti webového štítu a filtrovania v programe Webroot.

Riešenie 2: Vylúčte VPN vo Webroote

Okrem toho je potrebné vylúčiť váš softvér VPN z nastavení ochrany Webroot. Tým sa automaticky odstráni VPN blokovaná problémom Webroot.

Ak chcete vylúčiť svoju sieť VPN vo Webroote, postupujte podľa týchto krokov:

• Spustite antivírusový program Webroot
• Teraz prejdite na nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami
• Vyberte Vylúčenia
• Vyberte položku Pridať alebo odstrániť vylúčenia
• Vyberte položku Pridať vylúčenie a pridajte softvér klienta VPN

Za normálnych okolností by to malo vyriešiť VPN blokované problémom Webroot; niektoré programy VPN však používajú port 1723 pre protokol TCP a porty 4500 UDP a 500. Preto je potrebné pridať VPN do rozšírených nastavení brány Windows Firewall.

Riešenie 3: Pridajte výnimku v bráne Windows Firewall

Postup je nasledovný:

• Prejdite na položku Štart> Typ „Povoliť program prostredníctvom brány firewall systému Windows“ a potom stlačte kláves „Enter“.
• Kliknite na možnosť „Zmeniť nastavenia“
  

• Kliknite na položku Povoliť iný program
• Vyberte softvér VPN, ktorý chcete pridať, alebo kliknite na tlačidlo Prehľadávať a vyhľadajte softvér VPN a potom kliknite na tlačidlo OK.
• Skontrolujte, či sa môžete pripojiť k svojej sieti VPN.

Ak však stále pretrváva problém s VPN blokovaným problémom Webroot, prejdete na riešenie.

Riešenie 4: Preinštalujte klientský softvér VPN

Niektorí používatelia operačného systému Windows oznámili, že boli schopní vyriešiť problém s VPN blokovaným problémom Webroot jednoduchým preinštalovaním svojho klientskeho softvéru VPN.

Ak chcete preinštalovať klientsky softvér VPN, postupujte podľa týchto krokov:

• Prejdite na ponuku Štart> Programy a funkcie
  

• Nájdite svoju VPN zo zoznamu programov a vyberte Uninstall
• V Sprievodcovi nastavením kliknite po úspešnom odinštalovaní na oznámenie, takže kliknutím na tlačidlo Zavrieť ukončite sprievodcu.
• Ak je VPN po odinštalovaní stále k dispozícii, prejdite na Štart> Spustiť
• Zadajte ncpa.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte okno Sieťové pripojenia
• V časti Sieťové pripojenia kliknite pravým tlačidlom myši na miniaplikáciu WAN označenú sieťou VPN
• Vyberte položku Odstrániť
• Prejdite na ponuku Štart> Typ „Sieťové pripojenia“ a stlačte kláves Enter. Kliknite pravým tlačidlom myši na pripojenie VPN a použite voľbu „Vymazať“.
• Vyberte položku VPN. Ak sa vaša VPN zobrazí ako dostupná, vymažte ju.

Po dokončení operácie odinštalovania znova nainštalujte softvér klienta VPN pomocou spustiteľného súboru, ktorý vám poskytol poskytovateľ služieb VPN.

Riešenie 5: Pridať pravidlo pre PPTP

Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problém s blokovaním VPN, je povolenie PPTP pravidla.

Postup je nasledovný:

• Prejdite na ponuku Štart> Ovládací panel
  

• Teraz prejdite na položku Windows Firewall> Vyberte položku Rozšírené nastavenia
  

• Vyhľadajte „Smerovanie a vzdialený prístup“ v časti Vstupné pravidlá a pravidlá odchádzajúce.

Pre prichádzajúce pravidlá : kliknite pravým tlačidlom myši na položku Smerovanie a vzdialený prístup (PPTP-In), vyberte možnosť Povoliť pravidlo. Pre odchádzajúce pravidlá : kliknite pravým tlačidlom myši na „Smerovanie a vzdialený prístup (PPTP-Out)“, zvoľte „Povoliť pravidlo“.

Riešenie 6: Zmeniť antivírus

Antivírus Webroot môže byť nekompatibilný so softvérom VPN, čo má za následok problém „VPN blokovaný webrootom“. Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete zvážiť nahradenie Webrootu iným antivírusom, ktorý je kompatibilný s vašou VPN.

Niektoré antivírusové programy priateľské k VPN zahŕňajú:

• BullGuard
• Bitdefender 2019
• AVG
• norton
• avast
• Avira
• Kaspersky

Preto môžete Webroot pristupovať k niektorému z uvedených antivírusových programov, ktoré sme spomenuli vyššie, aby sme vyriešili problém s VPN blokovanou problémom Webroot. Prípadne môžete použiť aj antivírusové programy, ktoré sa dodávajú s voľnou funkciou VPN, ako je uvedené v tomto príspevku.

Riešenie 7: Zmeňte VPN

Kým tam sú prisluhovači poskytovateľov služieb VPN; niektoré VPN nie sú kompatibilné s Webrootom. Je to spôsobené technickými aspektmi, ktoré sa týkajú procesov aplikácií; preto musíte zmeniť svoju sieť VPN.

Niektoré riešenia VPN, ako napríklad CyberGhost (momentálne diskontované), fungujú s Webrootom dobre. Preto by ste mali zvážiť zmenu VPN na Cyberghost.

Prečo si vybrať CyberGhost? Cyberghost pre Windows

• 256-bitové AES šifrovanie
• Viac ako 3000 serverov po celom svete
• Veľký cenový plán
• Vynikajúca podpora

Získajte teraz CyberGhost VPN

Riešenie 8: Kontaktujte zákaznícku podporu

Ak stále pretrváva zablokovanie VPN problémom s Webrootom, odporúčame vám, aby ste sa obrátili na poskytovateľa služieb VPN alebo na Webroot, aby ste získali pokročilejšie postupy na riešenie problémov.

Akékoľvek z vyššie uvedených riešení by malo byť schopné opraviť VPN blokované problémami Webroot. Takže sa uistite, že ste vyskúšali niektoré z riešení, aby ste vyriešili problém s VPN.

Oceňujeme však, ak sa s nami podelíte o svoje skúsenosti. Dajte nám vedieť v komentári nižšie.