Čo robiť, ak sa služba Dokumenty Google neotvorí

Dokumenty Google sa v prehliadači Chrome neotvoria

Požiadajte o povolenie na otvorenie dokumentu
Kontaktujte priamo majiteľa a požiadajte o okamžitý prístup
Prepnite svoj účet Google
Použite textový procesor tretej strany
Počkajte a pokúste sa ho otvoriť neskôr
Skúste iný prehliadač
Vymažte vyrovnávaciu pamäť / súbory cookie prehliadača
Skontrolujte pripojenie na Internet
Skontrolujte svoj antivírusový softvér
Skúste iné zariadenie
Podeľte sa s priateľom

Služba Dokumenty Google, ktorá je súčasťou populárnej aplikácie Google Office Suite (sada G), získala vďaka používateľom, schopnostiam online spolupráce a flexibilite rýchlo získať používateľov.

Ale rovnako ako iný softvér, občas má frustrujúce problémy, ktoré sťažujú prácu.

Jeden z najbežnejších problémov sa týka prístupu k dokumentom G suite a tu sa používateľom pri pokuse o otvorenie svojich dokumentov Google niekedy zobrazí správa „Dokumenty Google sa neotvorí“.

Môžu existovať aj iné, ale teraz chceme vidieť, ako môžete tento problém vyriešiť:

Čo bráni otvoreniu služby Dokumenty Google

Ak sa dokument neotvorí, pár vecí môže byť nesprávne. Tu je zvýraznenie najčastejších príčin:

Vlastník súboru vám pravdepodobne nepriradil povolenia na zobrazenie dokumentu doc.
K tomuto súboru pristupujete z iného účtu Google, ale z bežného účtu.
Niekto odstránil vaše právo otvoriť súbor.
Nestabilné pripojenie k internetu zmaže načítanie a otváranie súborov v závislosti od veľkosti dokumentu.
Problémy s prehliadačom, ako je plná vyrovnávacia pamäť, zastaraný prehliadač a ďalšie, by mohli sťažiť načítanie a otváranie súborov s jednotkami g.
Váš antivírusový softvér by mohol dokument považovať za škodlivý súbor.
Chyba vyplývajúca z nedávnej aktualizácie zariadenia na zálohovanie a synchronizáciu služby Disk Google.

ČÍTAJTE: Úplná oprava: Disk Google sa nemôže pripojiť

Čo môžem urobiť, ak sa Dokumenty Google nebudú otvárať?

Existuje niekoľko riešení, ktoré môžete skúsiť, aby ste úspešne otvorili svoj dokument Google.

Oprava 1: Požiadajte o povolenie na otvorenie dokumentu

Ak problém vznikol z dôvodu nedostatku povolenia, požiadajte vlastníka súboru, aby vám pridelil práva na otvorenie.

kroky:

Prihláste sa na disk Google.
Otvorte príslušný dokument.
Na stránke „ Potrebujete povolenie “ kliknite na Žiadosť o prístup .
Pôvodný vlastník dokumentu dostane automatizovaný e-mail s požiadavkou o schválenie.
Hneď ako bude vaša žiadosť schválená, dostanete odpoveď na e-mail, ktorý vám umožní otvoriť súbor.

Skúsiť znova. Súbor by mal byť teraz otvorený bez závesov.

Oprava 2: Kontaktujte priamo majiteľa a požiadajte o okamžitý prístup

Môžete tiež napísať vlastníkovi priamo žiadať, aby upravili možnosti zdieľania súborov zo svojej strany a umožnili vám zobraziť súbor.

Oprava 3: Prepnite svoj účet Google

Je tiež možné, že dokument bol nastavený na otvorenie z účtu Google odlišného od účtu, ktorý používate.

To je bežné najmä vtedy, keď máte viac ako jeden účet, takže je potrebné prejsť na pôvodný účet a otvoriť príslušný dokument.

kroky:

Kliknutím otvoríte príslušný dokument.
Na stránke „ Potrebujete povolenie “ kliknite na položku Prepnúť účty .
Prihláste sa pomocou svojho účtu Gmail.
Pokúste sa otvoriť dokument a overiť, či je prístupný.

Oprava 4: Použite textový editor tretej strany

Dokument môžete najskôr uložiť do počítača a potom ho otvoriť pomocou iného textového procesora, napríklad programu Microsoft Word alebo Zoho Writer.

kroky:

Prevezmite / uložte dokument do priečinka podľa výberu, ako je priečinok na prevzatie bez jeho otvorenia.
Teraz otvorte tento priečinok.
Kliknite pravým tlačidlom myši na problematický doc súbor a potom kliknite na Vlastnosti
Kliknite na položku Zmeniť …
Vyberte položku Microsoft Office Word alebo podobný program.
Kliknite na tlačidlo OK a znova na tlačidlo OK.
Otvorte súbor doc, aby ste zistili, či je všetko v poriadku.

ČÍTAJTE: Microsoft Word - nadčasový textový procesor

Oprava 5: Počkajte a pokúste sa ju otvoriť neskôr

V niektorých prípadoch sú dokumenty dočasne nedostupné, pravdepodobne kvôli problémom s pripojením na internet, výpadkom služby Disk Google alebo serverom Google alebo dokonca synchronizácii škytaviek.

Svojmu Google môžete dať výhodu z pochybností a predpokladať, že dokument je len dočasne neprístupný.

A tak chvíľu počkajte a potom sa pokúste dokument znovu otvoriť. Niekedy to funguje!

Oprava 6: Skúste iný prehliadač

V niektorých prípadoch sa dokumenty Google, ktoré sa nedali otvoriť v jednom prehliadači, otvárajú pri prístupe z iných prehliadačov.

Môžete sa potom presunúť na Edge, Google Chrome alebo Mozilla Firefox v závislosti od aktuálneho prehliadacieho softvéru a zistiť, ako to funguje?

To tiež pomáha, ak je prehliadač, ktorý používate, je aktuálne a že ste na najnovšiu verziu.

Prečítajte si viac: Ako upgradovať na najnovšiu verziu Edge v systéme Windows 10

Oprava 7: Vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača / súborov cookie

Cookies sú súbory, ktoré spravidla vytvárajú stránky, ktoré navštívite, aby sa vaše zážitky z internetu zlepšili prostredníctvom ukladania údajov prehliadania.

Vyrovnávacia pamäť, na druhej strane, si pamätá časti rôznych stránok, napríklad načítané obrázky, ktoré im pomôžu otvoriť ich rýchlejšie pri nasledujúcej návšteve.

Niektoré nástroje, vrátane balíka G, sa však kvôli tomuto obsahu načítavajú pomalšie. Preto musíte tieto údaje pred otvorením súborov disku vyčistiť.

kroky:

Google Chrome

Otvorte prehliadač Chrome .
Kliknite na položku Viac (vpravo hore).
Kliknite na položku Ďalšie nástroje
Teraz vyberte položku Vymazať údaje prehliadania .
Vyberte príslušný časový rozsah alebo vyberte položku All time (Na vrchole), aby ste vymazali všetko.
Začiarknite políčka vedľa obrázkov a súborov vo vyrovnávacej pamäti a súborov cookie a ďalších údajov lokality .
Nakoniec kliknite na položku Vymazať údaje prehľadávania (ako je uvedené vyššie).

Hrana

Kliknutím na tri bodky sa tlačidlo nachádza v pravom hornom rohu obrazovky.
V rozbaľovacej ponuke vyberte položku Nastavenia .
Prejdite na položku Vymazať údaje prehliadača
Vyberte možnosť Vybrať, čo chcete vymazať .
Začiarknite políčka Cached data a files a Cookies a uložených údajov webových stránok .
Kliknite na kartu Vymazať .

Mozilla Firefox

Kliknite na tlačidlo ponuky (tri vodorovné čiary)
Vyberte položku Možnosti .
Kliknite na položku Ochrana osobných údajov a zabezpečenie .
Prejdite do oblasti Súbory cookie a Údaje o lokalite a kliknite na položku Vymazať údaje.
Označte začiarkavacie políčko vedľa položky Súbory cookie a Údaje o lokalite, ako aj webový obsah, ktorý sa nachádza v blízkosti medzipamäte
Kliknite na tlačidlo Vymazať.

Oprava 8: Skontrolujte pripojenie na Internet

Slabé internetové pripojenie spôsobuje problémy s otváraním dokumentov.

Skúste svoje šťastie pripojením k inej sieti a zistite, či sa súbor doc načítava a otvára správne.

Oprava 9: Skontrolujte váš antivírusový softvér

Adblockers a antivírusový softvér na vašom PC občas rušia súbory Drive, vrátane služby Dokumenty Google.

Môžete ho krátko vypnúť alebo skontrolovať, či antivírusový softvér neobmedzuje G Suite.

Prečítajte si viac: Čo je zhrnutie programu Windows Defender a ako ho vypnúť?

Oprava 10: Skúste iné zariadenie

Závada by mohla mať niečo spoločné s hardvérom, ktorý používate, takže príležitostne sa súbor, ktorý sa odmietol otvoriť na vašom notebooku, úspešne otvorí z vášho smartfónu alebo pracovnej plochy.

Prihláste sa na disk G z iných zariadení a pokúste sa otvoriť dokument doc.