Full Fix: Tlačiareň nereaguje vo Windows 10, 8.1, 7

Pri pokuse o tlač dokumentu so systémom Windows 10 sa zobrazuje chyba „nereaguje na tlačiareň“? Ak áno, existuje množstvo potenciálnych opráv. Prečítajte si o nich, aby ste sa o nich dozvedeli.

Tlačiareň nereaguje na správu v systéme Windows 10, ako ju opraviť?

Správa neodpovedajúca na tlačiareň môže spôsobiť určité problémy v počítači a zabrániť tlačeniu dokumentov. Pokiaľ ide o tento problém, tu sú niektoré podobné problémy, ktoré používatelia nahlásili:

• Tlačiareň neodpovedá Canon, HP, Epson, Samsung - Tento problém sa môže objaviť pri akejkoľvek značke tlačiarne a ak sa stretnete s týmto problémom, vyskúšajte niektoré z našich riešení.
• Bezdrôtová tlačiareň nereaguje - Tento problém sa niekedy môže zobraziť, ak používate v počítači bezdrôtovú tlačiareň. Ak chcete tento problém odstrániť, nezabudnite dočasne vypnúť antivírus a bránu firewall a skontrolovať, či to pomáha.
• Tlačiareň nereaguje na počítač, počítač - Niekedy sa tento problém môže vyskytnúť, ak sú ovládače zastarané. Jednoducho aktualizujte ovládače tlačiarne a skontrolujte, či tento problém vyrieši váš počítač.

Riešenie 1 - Skontrolujte antivírus a bránu firewall

V niektorých prípadoch sa v dôsledku antivírusovej ochrany alebo brány firewall môže zobraziť správa Tlačiareň neodpovedá . K tomu zvyčajne dochádza, ak používate sieťovú tlačiareň Wi-Fi alebo sieťovú tlačiareň. Ak chcete zistiť, či je váš antivírus problém, odporúčame ho dočasne vypnúť a skontrolovať, či to pomáha.

Ak nie, ďalším krokom by bolo odinštalovanie antivírusového softvéru tretej strany. Akonáhle to urobíte, skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak odstránenie antivírusový problém vyrieši, mali by ste určite zvážiť prechod na iné antivírusové riešenie.

Existuje mnoho skvelých antivírusových nástrojov na trhu, ale ak hľadáte antivírus, ktorý v žiadnom prípade nebude zasahovať do vášho systému, skúste BullGuard .

Riešenie 2 - Skontrolujte všetky pripojenia tlačiarne

Najdôležitejšia vec, ktorú treba najprv skontrolovať, je pripojenie tlačiarne k stolovému alebo prenosnému počítaču, aby ste zistili, či sú všetky zariadenia správne pripojené. Ak sa tlačiareň pripája cez port USB, skúste ju pripojiť k alternatívnemu portu USB. Pre tlačiarne Wi-Fi budete musieť skontrolovať, či je tlačiareň pripojená k správnej sieti Wi-Fi. Mohlo by to byť napríklad to, že tlačiareň nezistila správny názov siete.

Riešenie 3 - Spustite Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou v systéme Windows 10

Ak sa na vašom počítači objaví správa Nereaguje s tlačiarňou, môžete problém vyriešiť jednoduchým spustením poradcu pri riešení problémov na počítači. Systém Windows 10 obsahuje rôznych poradcov pri riešení problémov, ktoré dokážu odstrániť bežné problémy. Ak máte problémy s tlačiarňou, stačí spustiť poradcu pri riešení problémov nasledujúcim spôsobom:

1. Stlačením klávesu Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Keď sa otvorí aplikácia Nastavenia, prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie .
   

3. V ponuke na ľavej strane vyberte položku Riešenie problémov . Na pravej table vyberte položku Tlačiareň a kliknite na tlačidlo Spustiť poradcu pri riešení problémov .
   

4. Na dokončenie poradcu pri riešení problémov postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Po dokončení riešenia problémov by mal byť problém vyriešený.

Riešenie 4 - Aktualizujte ovládač zariadenia tlačiarne

Zastarané ovládače tlačiarne môžu spôsobiť, že sa nezobrazí správa Printer nereaguje . Tento problém však môžete vyriešiť jednoducho nainštalovaním najnovších ovládačov pre vašu tlačiareň. Najjednoduchší spôsob je použiť Správcu zariadení. Vaše ovládače môžete aktualizovať takto:

1. Otvorte Správcu zariadení . Môžete to urobiť rýchlo stlačením klávesu Windows + X a výberom Správca zariadení zo zoznamu.
   

2. Vyhľadajte tlačiareň v zozname zariadení, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte položku Aktualizovať ovládač .
   

3. Ak chcete aktualizovaný softvér ovládača aktualizovať, vyberte položku Vyhľadať automaticky .
   

Systém Windows sa teraz pokúsi prevziať vhodný ovládač pre vašu tlačiareň. Ak to nefunguje, môžete si vždy stiahnuť najnovší ovládač priamo z webovej stránky výrobcu.

Ak nechcete manuálne sťahovať ovládače, môžete použiť nástroje, ako je TweakBit Driver Updater pre automatické sťahovanie chýbajúcich ovládačov.

Riešenie 5 - Je vybratá tlačiareň predvolenou tlačiarňou?

Mali by ste tiež skontrolovať, či predvolená je tlačiareň, ktorá neodpovedá. Všimnite si, že systém Windows 10 má možnosť Predvolená správa systému Windows, ktorá automaticky konfiguruje poslednú tlačiareň, ktorú ste vytlačili, ako predvolenú. Túto možnosť môžete vypnúť a vybrať predvolenú tlačiareň nasledovne.

1. Najskôr do vyhľadávacieho poľa Cortana zadajte „predvolenú tlačiareň“ a vyberte možnosť Zmeniť predvolenú tlačiareň, aby sa okno otvorilo priamo nižšie.
   

2. Toto okno obsahuje voľbu Riadenie predvolenej tlačiarne v systéme Windows, ktorú teraz môžete v prípade potreby vypnúť.
3. Karta Zariadenia a tlačiarne v ovládacom paneli bude obsahovať zelené začiarknutie, ktoré zvýrazní predvolenú tlačiareň tak, ako je uvedené nižšie. Kliknite pravým tlačidlom myši na alternatívnu tlačiareň a vyberte položku Nastaviť ako predvolenú tlačiareň .

Riešenie 6 - Skontrolujte kompatibilitu systému Windows 10 s tlačiarňou

Ak ste nedávno inovovali na systém Windows 10, skontrolujte, či je tlačiareň, ktorú vlastníte, kompatibilná s platformou. Takmer všetky nové tlačiarne budú určite kompatibilné so systémom Windows 10, ale staršie tlačiarne nemusia byť. Na webovej stránke výrobcu môžete skontrolovať, či je tlačiareň kompatibilná so systémom Windows 10.

Táto stránka na lokalite Canon napríklad poskytuje podrobnosti o kompatibilite tlačiarne. Ak na tejto stránke kliknete na sériu SELPHY Series, zistíte, že väčšina modelov v tejto sérii nie je kompatibilná so systémom Windows 10. Stránka tiež zdôrazňuje, že spoločnosť Canon nevydáva ovládače zariadení Windows 10 pre sériu Photo Inkjet Series. Pozrite sa na podobnú stránku na webovej stránke výrobcu tlačiarne.

Riešenie 7 - Reštartujte službu zaraďovania tlače

Ak chcete tlačiť, systém Windows sa spolieha na službu zaraďovača tlače, ale niekedy sa môžu vyskytnúť určité problémy s touto službou. Tieto problémy môžu viesť k tomu, že tlačiareň nereaguje na správu a iné podobné problémy. Tento problém však môžete vyriešiť takto:

1. Stlačte kláves Windows + R a zadajte services.msc . Teraz stlačte kláves Enter alebo kliknite na tlačidlo OK .
   

2. Keď sa otvorí okno Služby, vyhľadajte a dvakrát kliknite na službu Zaradenie tlače .
   

3. Keď sa otvorí okno Vlastnosti, nastavte Typ spustenia na Automaticky a kliknutím na tlačidlo Štart spustite službu. Ak je služba spustená, kliknite na tlačidlo Zastaviť, počkajte niekoľko okamihov a potom kliknite na tlačidlo Štart .
   

4. Po vykonaní tejto zmeny uložte zmeny.

Po reštartovaní tejto služby by sa mal problém úplne vyriešiť a všetko bude znova fungovať.

Niekoľko používateľov odporúča túto službu úplne zastaviť a potom odstrániť súbory s ňou súvisiace. Zastavenie služby je jednoduché a môžete to urobiť priamo z okna Služby .

Keď službu zakážete, prejdite do adresára C: Windows System 32 PRINTERS a vymažte z neho všetky súbory. Po vykonaní tohto úkonu znova spustite službu a skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Riešenie 8 - Skontrolujte, či je tlačiareň správne nakonfigurovaná

Podľa používateľov sa správa Printer nereaguje, ak vaša tlačiareň nie je správne nakonfigurovaná. Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte takto:

1. Otvorte Ovládací panel a prejdite na časť Zariadenia a tlačiarne .
2. V zozname nájdite tlačiareň, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte položku Vlastnosti tlačiarne .
   

3. Prejdite na kartu Porty . Teraz sa uistite, že je vybratý správny port. Po vykonaní tohto úkonu kliknite na tlačidlo Apply (Použiť) a OK uložte zmeny.
   

Po vykonaní týchto malých nastavení skontrolujte, či je problém s tlačiarňou vyriešený.

Riešenie 9 - Nainštalujte najnovšie aktualizácie

Ak sa na vašom počítači zobrazí správa Tlačiareň neodpovedá, problém môže byť chýbajúca aktualizácia. Niekedy môže dôjsť k určitým chybám vo vašom systéme a na ich odstránenie je potrebné nainštalovať najnovšie aktualizácie.

Spoločnosť Microsoft často vydáva nové aktualizácie a systém Windows tieto aktualizácie zvyčajne sťahuje automaticky. Niekedy by ste však mohli vynechať aktualizáciu alebo dve, ale vždy ich môžete nainštalovať manuálne nasledujúcim spôsobom:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie .
3. Kliknite na tlačidlo Vyhľadať aktualizácie .
   

Systém Windows teraz skontroluje dostupné aktualizácie a prevezme ich na pozadí. Akonáhle sa aktualizácie stiahnu, reštartujte počítač a nainštalujte ich. Po aktualizácii počítača by sa mal problém úplne vyriešiť.

Teraz by ste mali byť schopní odpovedať na tlač a znova tlačiť. Ak nie, môžete vždy skontrolovať iné články služby Windows Report, ktoré poskytujú ďalšie opravy tlačiarne.