FIX: Surface Pro sa nepripojí k Wi-Fi na Windows 10

„My Surface Pro sa používa na bezdrôtové pripojenie k domácej sieti. Náhle sa zastavil. Teraz sa nezobrazujú symboly pre pruhy. Má len krabicu s x. Ako sa môžem znova pripojiť?

To je len jeden z mnohých problémov užívatelia Surface Pro majú skúsenosti s operačným systémom Windows 10.

Ak ste jedným z mnohých používateľov a váš Surface Pro sa nepripája k WiFi v systéme Windows 10, máme pre vás riešenia uvedené nižšie.

FIX: Surface Pro sa nepripojí k WiFi Windows 10

1. Predbežné kontroly
2. Skontrolujte sieť na inom zariadení
3. Reštartujte sieťový hardvér a znova ho pripojte
4. Reštartujte Surface Pro a znova pripojte
5. Skontrolujte nastavenia dátumu a času
6. Zabudnite na starú sieť
7. Skontrolujte, či je povolené filtrovanie MAC adries
8. Spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťou systému Windows
9. Nainštalujte aktualizácie
10. Zmeňte konfiguráciu adaptéra WiFi
11. Skontrolujte nastavenia TCP / IP

1. Predbežné kontroly

Predtým, ako sa pokúsite vykonať niektorý z nižšie uvedených riešení, skontrolujte, či sú príznaky, s ktorými sa stretávate pri používaní nástroja Surface Pro, podobné tým, ktoré vidíte tu.

Skontrolujte nastavenia WiFi na zariadení Surface Pro. Urobiť toto:

• Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položku Nastavenia

• Vyberte položku Sieť a Internet

• Vyberte možnosť WiFi

Skontrolujte, či je WiFi zapnuté a či je režim Lietadlo vypnutý (Nastavenia> Sieť a Internet> Režim Lietadlo). Skontrolujte tiež, či je bezdrôtová sieť v zozname dostupných sietí a či sa ikona nachádza na paneli úloh.

Skontrolujte heslo vášho smerovača. Urobiť toto:

• Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položku Nastavenia
• Vyberte položku Sieť a Internet
• Vyberte položku Stav
• Vyberte položku Centrum sietí a zdieľania .
• V Centre siete a zdieľania vedľa položky Pripojenia vyberte názov siete Wi-Fi.

• V stave Wi-Fi Status vyberte položku Wireless Properties .

• V okne Vlastnosti bezdrôtovej siete vyberte kartu Zabezpečenie

• Začiarknite políčko Zobraziť znaky . Heslo siete Wi-Fi sa zobrazí v poli Bezpečnostný kľúč siete

2. Skontrolujte sieť na inom zariadení

Ak sa vaša sieť zobrazí v zozname dostupných sietí, ale nemôžete sa pripojiť, uistite sa, že sieť funguje správne na inom zariadení. Ak sa nemôžete pripojiť k iným zariadeniam, problém môže byť so sieťou alebo hardvérom.

3. Reštartujte sieťový hardvér a znova ho pripojte

Ak sa nemôžete pripojiť na povrch alebo na iné zariadenie, reštartujte sieťový hardvér a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi. Ak to chcete urobiť, odstráňte napájací kábel z vášho smerovača alebo modemu, po zhasnutí všetkých svetiel, počkajte tridsať sekúnd a znova pripojte modem.

Niektoré modemy môžu mať záložné batérie, ktoré zabraňujú tomu, aby sa rozsvietili svetlá, a tak rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo resetovania alebo vyberte batériu. Zapojte smerovač a počkajte ďalšie dve minúty.

Reštartujte Surface Pro prechodom na Start> Power> Restart a skúste sa znova pripojiť k WiFi.

4. Reštartujte Surface Pro a znova pripojte

Ak sa môžete pripojiť k WiFi na inom zariadení, ale váš Surface Pro zvyknutý pripojiť k WiFi Windows 10, reštartujte Surface Pro a znovu pripojiť k WiFi. Urobiť toto:

• Reštartujte (nevypínajte) Surface Pro.
• Vyberte položku Štart
• Vyberte položku Power ( Napájanie)
• Ak chcete reštartovať povrch a znova sa pripojiť k sieti Wi-Fi, vyberte položku Reštartovať .

5. Skontrolujte nastavenia dátumu a času

Ak sa po reštartovaní Surface Pro nepripojí k WiFi Windows 10, skontrolujte nastavenia dátumu a času av prípade potreby ich opravte. Urobiť toto:

• Prejdite na Štart a vyberte Nastavenia > Čas a jazyk .
• Uistite sa, že informácie sú správne alebo vykonajte potrebné zmeny.
• Skúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi

6. Zabudnite na starú sieť

Niekedy Surface Pro sa nepripojí k WiFi Windows 10, pretože sa vaše zariadenie pokúšalo znova pripojiť k starej sieti. V tomto prípade zastavte Surface Pro z pohľadu na starú sieť. Urobiť toto:

• Prejdite z pravej strany na zobrazenie menu Charms
• Vyberte položku Nastavenia
• Vyberte zoznam Bezdrôtová sieť
• Kliknite pravým tlačidlom myši alebo stlačte a podržte sieť, na ktorú chcete zabudnúť
• Vyberte možnosť Zapnúť túto sieť
• Reštartujte zariadenie Surface Pro

Tým sa vyrieši problém s pripojením a po reštarte sa zobrazia dostupné siete a môžete si vybrať ten, ktorý chcete znova.

7. Skontrolujte, či je zapnuté filtrovanie MAC adries

Bezdrôtové smerovače môžu tiež zabrániť neoprávnenému prístupu k sieti pomocou filtrovania MAC. Ale to môže tiež znamenať, že váš Surface Pro sa nebude pripájať k Wi-Fi Windows 10.

Ak je vo vašom smerovači povolená možnosť filtrovania MAC, postupujte takto:

• Dočasne vypnite filtrovanie MAC, aby ste zistili, či nie je príčinou, že sa Proface Pro nepripája
• Pridajte adresu MAC vášho povrchu do autorizovaného zoznamu smerovača.

Ak chcete nájsť adresu MAC, postupujte takto:

• Vyberte vyhľadávacie pole na paneli úloh, zadajte cmd a vo výsledkoch vyhľadávania vyberte príkazový riadok .
• Zadajte ipconfig / all a stlačte Enter .
• Nájdite fyzickú adresu . Toto je MAC adresa vášho povrchu.

Ak chcete zmeniť nastavenia filtrovania MAC na vašom smerovači alebo pridať adresu MAC do autorizovaného zoznamu smerovača, skontrolujte informácie na vašom smerovači alebo sa obráťte na webovú lokalitu výrobcu hardvéru.

Ak zmeníte nastavenie filtrovania MAC na vašom smerovači, pred pripojením zariadenia Surface Pro k WiFi ho reštartujte. Ak sa váš Surface Pro stále nepripojí k WiFi, obráťte sa na vášho ISP alebo výrobcu vášho routera s konkrétnym problémom.

8. Spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťou systému Windows

To pomáha diagnostikovať a opravovať bežné problémy s pripojením.

• Kliknite pravým tlačidlom na Štart
• Vyberte Ovládací panel
• Vyberte položku Sieť a Internet

• Vyberte položku Sieť a zdieľanie

• Prejdite do vyhľadávacieho poľa a zadajte Identifikovať a opraviť problémy so sieťou
• Vyberte položku Identifikovať a opraviť problémy so sieťou a postupujte podľa pokynov

9. Nainštalujte aktualizácie

Možno sa nebudete môcť pripojiť k sieti Wi-Fi, ale aktualizácie môžete inštalovať buď pomocou káblového pripojenia, pomocou iného pripojenia, ako je napríklad verejné, alebo z vášho pracoviska, prevziať súbor na disk USB a preniesť ho na povrch alebo použiť vstavané mobilné širokopásmové pripojenie na pripojenie k internetu a získanie aktualizácií.

Po inštalácii aktualizácií reštartujte povrch a znova pripojte k sieti Wi-Fi, aby ste zistili, či to pomáha.

• SÚVISIACE OPRAVA: Antivírus blokuje Internet alebo Wi-Fi sieť

10. Zmeňte konfiguráciu adaptéra WiFi

• Kliknite pravým tlačidlom na Start a vyberte Device Manager

• Kliknite pravým tlačidlom myši na bezdrôtový adaptér a vyberte položku Vlastnosti
• Kliknite na kartu Správa napájania
• Zrušte začiarknutie políčka Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie, aby sa šetrila energia
• Kliknite na tlačidlo OK
• Zmeňte predvolený plán napájania a prepnite z vysokých úspor energie na nízke

11. Skontrolujte nastavenia TCP / IP

• Do vyhľadávacieho poľa zadajte text CMD
• Z výsledkov vyhľadávania kliknite pravým tlačidlom myši na položku Príkazový riadok a potom na položku Spustiť ako správca .

• Zadajte nasledujúci príkaz a po každom príkaze stlačte kláves Enter .
• netsh int tcp nastavenie heuristiky vypnuté
• netsh int tcp nastaviť globálny autotuninglevel = vypnutý
• netsh int tcp nastaviť globálne rss = povolené
• netsh int tcp show global (Uvidíte niekoľko nastavení a všetky by mali byť vypnuté okrem jednej alebo dvoch)
• Zadajte Koniec a stlačte kláves Enter .

Pomohli niektoré z týchto riešení? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.