OPRAVA: Paperport 14 nebude skenovať viac strán

Čo môžem urobiť, ak program PaperPort 14 nedokáže skenovať viac stránok?

Aktualizujte ovládač TWAIN na skeneri
Povoliť ADF v profile skenovania
Kompletný sprievodca nastavením skenera s PaperPort 12
Skryť natívne používateľské rozhranie skenera
Pridajte nápovedu k skeneru
Kontaktujte podporu

PaperPort 14 je najrýchlejší a najjednoduchší spôsob, ako môžete skenovať, zdieľať a vyhľadávať alebo organizovať svoje dokumenty. Teraz má PC verziu, ktorá môže kedykoľvek a kdekoľvek poskytnúť prístup k vašim najdôležitejším súborom pomocou Nuance Cloud Connector.

Milióny ľudí na celom svete sa spoliehajú na PaperPort, aby odstránili papier, organizovali sa a dosiahli lepšiu osobnú efektívnosť.

Konkrétne, PaperPort vám pomáha organizovať sa, redukuje plytvanie a šetrí energiu, sleduje vaše dokumenty, pomáha vám rýchlo nájsť informácie a robí sa rýchlejšie.

S takým skvelým nástrojom na vašej strane, čo by sa mohlo pokaziť? No, nie je to dokonalé, pretože niektorí používatelia vyvolali obavy o PaperPort 14, ktorý neskenuje viac stránok .

Tento problém sa vyskytuje pri použití skenera automatického podávača dokumentov (ADF) v aplikácii PaperPort a toto sa nemusí podariť skenovať viacero strán naraz bez zásahu používateľa.

Stáva sa to vtedy, keď používate zastaraný ovládač skenera, alebo ak nemáte správne nakonfigurovaný skener na spúšťanie v aplikácii PaperPort 14.

Našťastie existuje riešenie problémov pre každý problém, preto sme uviedli riešenia, ktoré môžete použiť na vyriešenie tohto problému pomocou aplikácie PaperPort 14.

RIEŠENÉ: PaperPort skenuje iba jednu stránku

Riešenie 1: Aktualizujte ovládač TWAIN na skeneri

Ak chcete aktualizovať ovládač skenera, obráťte sa na výrobcu skenera a získajte najnovší ovládač skenera TWAIN. Môžete si ho stiahnuť z webovej stránky. Dobrým príkladom je, ak používate program Brother Scanner, prejdite na oficiálnu webovú lokalitu spoločnosti Brother a skontrolujte ovládač. Zvyčajne sa nachádzajú v ponuke Podpora. Stiahnite si najnovší ovládač TWAIN pre skener Brother, ktorý používate (presný model), a uistite sa, že ovládač je navrhnutý tak, aby bežal na operačnom systéme, ktorý používate. Nezabudnite tiež nainštalovať najnovšie aktualizácie aplikácie Paperport.

Ak toto riešenie nefunguje, vyskúšajte ďalšie.

Riešenie 2: Povolenie ADF v profile skenovania

Otvorte PaperPort 14
Prejdite na panel Skenovať alebo Získať fotografiu
Vyberte profil skenovania (ten, ktorý sa používa)
Kliknite na položku Nastavenia
Kliknite na kartu Skenovať
Nastavte možnosť Source (Zdroj) na možnosť ADF (ADF).
Kliknite na tlačidlo OK
Skenujte viacstranový dokument a overte, či sa problém PaperPort 14 neskenuje, ak sa problém nevyrieši bez výzvy na zásah používateľa

Riešenie 3: Kompletný sprievodca nastavením skenera

Urobiť toto:

Prejdite na panel Skenovať alebo Získať fotografiu
Kliknite na položku Vybrať
V okne Dostupné skenery kliknite na položku Rozšírené nastavenia - spustí sa sprievodca nastavením programu ScanSoft
Ak sa zobrazí výzva „Chcete prevziať najnovšiu databázu skenera z programu ScanSoft“, kliknite na tlačidlo Áno
Kliknite na tlačidlo Ďalej
Ak sa zobrazí výzva na testovanie zariadenia, vyberte položku Áno a potom kliknite na tlačidlo Ďalej
Otestujte pripojenie k skeneru a znova kliknite na tlačidlo Ďalej. Ak sa zobrazí správa 'Scanner not found' (Kontrola nie je nájdená), skontrolujte káble a kliknite na položku Try again (Skúste znova).
Zo zoznamu testov vyberte Basic scan test
Vyberte možnosť Skontrolovať funkcie ADF a kliknite na tlačidlo Ďalej
Ak chcete spustiť testy, znova kliknite na tlačidlo Ďalej
Vyberte vhodné nastavenia pre skener a kliknite na tlačidlo Skenovať. Ak nie je žiadny obrázok, kliknite na chýbajúci obrázok a skúste skenovať znova
Sprievodca nastavením skenera zistí pripojený typ skenera ADF. Vyberte správnu možnosť a kliknite na tlačidlo OK
Umiestnite viacero strán do držiaka papiera a kliknutím na tlačidlo Ďalej spustite test. Ak sa zobrazí výzva, odstráňte stránky a kliknite na tlačidlo Ďalej
Znova kliknite na tlačidlo Ďalej a kliknutím na tlačidlo Dokončiť dokončite testovanie

Riešenie 4: Skryť natívne používateľské rozhranie skenera

Ak to chcete urobiť, zrušte začiarknutie možnosti Zobraziť dialógové okno skenera a naskenujte dokument s viacerými stranami. Ak v dialógovom okne Skenovañ alebo načítañ nie je dostupné dialógové okno Zobraziñ skener, skryte ho nasledujúcim postupom:

Spustite PaperPort
Kliknutím na položku Nastavenia skenovania zobrazíte panel Skenovať alebo Získať fotografiu
Kliknite na kartu Vybrať
Vyberte správny ovládač skenera
Kliknite na položku Rozšírené nastavenia
Po zobrazení výzvy na prevzatie najnovšej databázy skenerov kliknite na položku Nie
Kliknite na tlačidlo Ďalej
Zo zoznamu režimov vyberte položku Custom Mode (Vlastný režim)
Zapnite položku Vykonať testy a kliknite na tlačidlo Ďalej a potom kliknite na tlačidlo OK
Ak chcete nadviazať komunikáciu so skenerom, kliknite na tlačidlo Ďalej
Kliknite na položku Rozšírené nastavenia
Vyberte možnosť Povoliť skrytie (alebo Skryť natívne používateľské rozhranie) a kliknite na tlačidlo OK
Zapnite všetky skenovacie testy
Kliknite na tlačidlo Ďalej
Po dokončení testovania kliknite na tlačidlo Dokončiť

Riešenie 5: Pridajte nápovedu k skeneru

Urobiť toto:

Spustite PaperPort
Kliknutím na položku Nastavenia skenovania zobrazíte panel Skenovať alebo Získať fotografiu
Kliknite na kartu Vybrať
Vyberte správny ovládač skenera
Kliknite na položku Rozšírené nastavenia
Po zobrazení výzvy na prevzatie najnovšej databázy skenerov kliknite na položku Nie
Kliknite na tlačidlo Ďalej
Zo zoznamu režimov vyberte položku Custom Mode (Vlastný režim)
Zapnite položku Vykonať testy a kliknite na tlačidlo Ďalej a potom kliknite na tlačidlo OK
Ak chcete nadviazať komunikáciu so skenerom, kliknite na tlačidlo Ďalej
Kliknite na položku Hint Editor
Kliknite na položku Upraviť rady

Nájsť tip s názvom PENDINGXFERS (TWAIN) alebo WIAPENDINGXFERS (WIA)
Vyberte príslušnú nápovedu
Kliknite na tlačidlo Pridať, aby ste ju presunuli do stĺpca Aplikované rady na pravej strane. V závislosti od toho, či sa používa ovládač TWAIN alebo ovládač WIA, vyberte správny príslušný tip.
Kliknite na tlačidlo Upraviť nápovedu.
Zmeňte pokles hodnoty na Nie
Kliknite dvakrát na tlačidlo OK a vráťte sa do Sprievodcu nastavením skenera.
Zapnite všetky skenovacie testy
Pokračujte kliknutím na tlačidlo Ďalej.
Po dokončení testu kliknite na tlačidlo Dokončiť

Riešenie 6: Kontaktujte podporu

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nepomohlo opraviť aplikáciu PaperPort 14, nebude skenovať viacero strán, aj keď používate správne nakonfigurovaný skener ADF, obráťte sa na technickú podporu výrobcu PaperPort na webovej stránke spoločnosti Nuance, kde nájdete ďalšiu pomoc.

Ak nemôžete používať tento softvér, pokúste sa prepnúť na iný, ktorý vám pomôže pracovať s naskenovanými dokumentmi. Pozrite sa na náš zoznam najlepších skenerov softvér a dajte nám vedieť, čo si o nich myslíte.

Dajte nám vedieť, ak niektoré z týchto riešení funguje tak, že zanecháte komentár v nižšie uvedenej časti.