Oprava: Chyba integrácie programu Outlook s aplikáciou Skype

odporúčame: Program pre opravu chýb, optimalizovať a zrýchliť Windows.

Microsoft integroval Skype, jeho hlasové a video služby do svojho desktopového e-mailového klienta Outlook, s aktualizáciou Skype 6.1 pre Windows.

Táto aktualizácia zahŕňala možnosť volať ľubovoľný mobilný telefón alebo pevnú linku v programe Outlook, plus vstavaný stav online a kontaktné informácie do kariet kontaktov programu Outlook.

Okrem toho bola pridaná možnosť spúšťania okamžitých správ z programu Outlook, ale rozhranie Skype bolo tiež aktualizované, aby sa uľahčilo pridávanie kontaktov s možnosťou nájsť používateľov služby Skype zo zoznamu kontaktov.

Táto integrácia s programom Outlook s programom Skype bola sľúbená aj pre jeho webového e-mailového klienta Outlook.com spoločnosťou Microsoft na podporu videohovorov.

Pri všetkých technológiách však existujú problémy, ktoré môžu vzniknúť pri integrácii, napríklad chyba integrácie programu Outlook s aplikáciou Skype.

Ak máte problémy s používaním oboch aplikácií v systéme Windows, existuje niekoľko vecí, ktoré musíte urobiť, aby ste dosiahli lepšiu integráciu medzi programom Skype a aplikáciou Outlook, vrátane:

  • Nakonfigurujte svoj účet na oboch klientskych počítačoch pre aplikáciu Outlook a Skype
  • Uistite sa, že účet je nastavený cez Exchange. Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Outlook> File> Info> drop down Nastavenia účtu> kliknite na položku Account settings a skontrolujte, či je typ účtu Exchange
  • Nainštalujte najnovšiu aktualizáciu pre Skype a Outlook. Ak existuje nesúlad verzií, uistite sa, že je vykonaná opätovná inštalácia tak, aby boli obe v rovnakej verzii
  • Uistite sa, že sip, SMTP a UPN sú rovnaké

Akonáhle budete mať všetky tieto kontroly nastaviť, skúste riešenie nižšie opraviť chybu integrácie Outlook s Skype.

Ako môžem opraviť chybu integrácie programu Outlook v službe Skype?

  1. Predbežné kontroly
  2. Rýchle opravy
  3. Skontrolujte, či služba automatického vyhľadávania funguje správne v službe Office
  4. Vymazanie vyrovnávacej pamäte služby Skype for Business
  5. Odstráňte poškodený kľúč databázy Registry programu Outlook

1. Predbežné kontroly

Ak sa vyskytne chyba integrácie programu Outlook s aplikáciou Skype, pred pokusom o riešenie problémov skontrolujte nasledovné:

  • Používate najaktuálnejšieho klienta
  • Program Outlook je spustený a nakonfigurovaný na používanie správneho profilu
  • Že váš systémový čas je presný. Ak sa čas v počítači líši od času servera, do ktorého sa pokúšate prihlásiť, môže zlyhať prihlásenie. Nastavte čas počítača čo najbližšie k správnemu miestnemu času.
  • Uistite sa, že brána firewall neblokuje používanie služieb služby Exchange online.

2. Rýchle opravy programu Outlook / Skype

  • Migrujte poštové schránky používateľa na vyššiu verziu Exchange Serverversion 2013/2016
  • Zakážte vytvorenie priečinka „ Skype for Business Contacts
  • Počkajte približne 5 minút, odhláste sa z klienta a programu Outlook a skúste to znova.
  • Pokúste sa použiť iný počítačový test, ak existuje rovnaký problém, tiež by ste sa mohli pokúsiť otestovať, či niektorí iní používatelia mali rovnaký problém
  • Ak sa problém objavil len na konkrétnom počítači, vykonajte čisté spustenie
  • Ak sa vám nepodarilo zobraziť históriu konverzácií úspešne, stlačte kláves Ctrl a pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Skype for Business na paneli úloh. Otvorte informácie o konfigurácii a potom skontrolujte, či sú stav EWS a stav MAPI v poriadku
  • Preinštalujte Skype pre podnikového klienta a klienta Outlook
  • Zmena správcu osobných informácií z Microsoft exchange alebo Microsoft Outlook na None

3. Skontrolujte, či služba automatického vyhľadávania funguje správne v aplikácii Office

Urobiť toto:

  • Prejdite na tento odkaz
  • Kliknite na položku Pripojiteľnosť programu Outlook v programe Microsoft Office Outlook Connectivity Tests z balíka Office 365
  • Po získaní výsledkov kliknite na položku Rozbaliť všetko a odošlite správu spoločnosti Microsoft na ďalšiu pomoc

4. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Skype for Business

Urobiť toto:

  • Kliknite pravým tlačidlom na Start a vyberte Run

  • Napíšte % localappdata% MicrosoftOffice16.0Lync priečinok
  • Odstráňte priečinok sip profilu
  • Prejdite do priečinka Tracing a odstráňte všetky jeho súbory, ale nechajte priečinky neporušené

5. Odstráňte poškodený kľúč databázy Outlook

Chyba integrácie programu Outlook s programom Skype sa môže vyskytnúť, ak je kľúč databázy Registry programu Outlook poškodený, takže keď sa iné aplikácie pokúšajú použiť rozhranie MAPI, nemôžu získať informácie požadované z databázy Registry. Ak chcete tento problém odstrániť, odstráňte poškodený kľúč databázy Registry programu Outlook a vykonajte operáciu Rozpoznanie a oprava .

Tu je postup:

  • Kliknite na tlačidlo Štart a potom na príkaz Spustiť

  • Zadajte príkaz regedit a stlačte kláves enter

  • V Editori databázy Registry vyhľadajte nasledujúci podkľúč v databáze Registry: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareClientsMailMicrosoft Outlook
  • Vyberte podkľúč a stlačte Delete
  • Kliknite na tlačidlo Áno .
  • Ukončite Editor databázy Registry.
  • Spustite program Outlook.
  • V ponuke Pomocník kliknite na položku Diagnostika balíka Office .
  • Vykonajte opravu podľa pokynov na obrazovke.

Boli ste schopní opraviť chybu integrácie programu Outlook s otázkou programu Skype? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.

Odporúčaná

Oprava: Bežné vojny Thunder Problémy na Windows 10, 8.1 a 7
2019
Oprava: VPN nepracuje s Time Warnerom
2019
Tu je 5 najlepších softvér pre zálohovanie Xbox 360 hry len v prípade
2019