OPRAVA: E-maily programu Outlook sú zaseknuté v priečinku Na odoslanie

Nie je to každý deň, keď dostanete svoje e-maily v aplikácii Outlook, ktoré sú zaslané do priečinka na odoslanie, ale keď áno, je to bolestivé a frustrujúce, pretože nemôžete odosielať ani prijímať iné e-maily.

E-mailové správy v programe Outlook, ktoré sa nachádzajú v priečinku Na odoslanie, označujú, že správa nebola odoslaná ani prijatá na druhom konci, napriek tomu, že ste ju presunuli do príjemcu, stále však zostávajú v priečinku Pošta na odoslanie a tu sú niektoré dôvody, prečo:

Váš e-mail obsahuje prílohu, ktorá prekračuje veľkosť pre odosielanie e-mailov
Program Outlook je nastavený na možnosť Režim práce offline
E-mail, ktorý sa zasekol v priečinku na odoslanie, nie je odoslaný z dôvodu technickej chyby
Môžu existovať nastavenia overovania, ako napríklad konto programu Outlook, ktoré má problémy s poštovým serverom
Zobrazenie správy alebo e-mailu v priečinku Na odoslanie, keď čaká na odoslanie
Zadali ste nesprávne heslo alebo ste zmenili heslo pre svoj e-mailový účet
Nie je predvolený e-mailový účet
Používate softvér, ktorý pristupuje k dátovým súborom programu Outlook
Váš bezpečnostný softvér skenuje odchádzajúcu poštu (antivírus / antispam)

Ak dostanete e-maily v aplikácii Outlook na svojom účte alebo na počítači, použite nižšie uvedené riešenia na ich opravu.

FIX: Outlook e-maily zaseknuté v priečinku na odoslanie

Predbežné opravy
Vymažte prilepený e-mail
Skontrolujte stav servera
Zmeň si heslo

1. Predbežné opravy

Nižšie sú uvedené niektoré všeobecné riešenia problémov, ktoré sa majú začať pri vyhľadávaní e-mailov programu Outlook v priečinku Na odoslanie:

Skontrolujte, či sa počas operácie odosielania a prijímania e-mailov zobrazí chybové hlásenie. To označuje komunikačný problém medzi aplikáciou Outlook a serverom odchádzajúcej pošty, pretože sa nemôžu pripojiť na program Outlook na odoslanie e-mailu
Skontrolujte, či váš ISP blokuje číslo portu, ktorý používate pre server odchádzajúcej pošty
Skontrolujte poskytovateľa e-mailových služieb, aby ste zabezpečili aktualizáciu nastavení poštového servera, pretože poskytovatelia servera cicavcov zmenili čísla portov a / alebo metódy overovania
Skontrolujte, či ste neprekročili hodinovú alebo dennú kvótu na odosielanie e-mailov, ktorú vynútil poskytovateľ e-mailovej adresy
Skontrolujte internetové pripojenie. Pomalé pripojenie nemusí odosielať e-maily, najmä tie s veľkými prílohami, takže pripojenie na server môže uplynúť pred odoslaním e-mailu
Skontrolujte, či sú odosielané e-maily vyznačené tučným písmom a kurzívou (ukazuje, že sú pripravené na odoslanie), ak sú označené tučným písmom (boli prečítané) a ak nie sú označené tučným písmom alebo kurzívou (to znamená, že boli prečítané a upravené)
Skontrolujte, či vaše e-mailové nastavenia nastavili pravidlo na oneskorenie odosielania, pretože sa tým zobrazia e-maily programu Outlook, ktoré sa prilepili do priečinka Na odoslanie
Skúste znova odoslať e-maily kliknutím na tlačidlo Odoslať / prijať a potom na položku Odoslať všetky
Skontrolujte, či je program Outlook online. Prejdite na stavový riadok v dolnej časti správy programu Outlook a začiarknite políčko Odpojené alebo Skúšanie pripojenia - ak sa zobrazia tieto správy, e-maily sa neodosielajú. Je možné, že váš lokálny server je vypnutý, najmä ak je hostený na serveri Exchange on-premise, alebo ak používate službu Office 365, skontrolujte internetové pripojenie a zaistite, aby nedošlo k dočasnému výpadku, a skúste odoslať e-maily znova.

Ak tieto predbežné opravy nepomôžu, vyskúšajte nižšie uvedené riešenia.

Poznámka: Ak nemôžete opraviť problémy programu Outlook alebo chcete jednoducho zmeniť e-mailového klienta, odporúčame vám službu Mailbird. Líder na trhu uspokojí všetky vaše potreby.

Stiahnite si teraz Mailbird zadarmo

2. Vymažte prilepený e-mail

Ak chcete odstrániť poškodené e-maily alebo e-maily s prílohami, ktoré presahujú limit veľkosti nastavený poštovým serverom, môžete veľký súbor umiestniť na lokálnu sieťovú zdieľanú lokalitu alebo na lokalitu SharePoint s odkazom na jej umiestnenie alebo použiť nástroj OneDrive na ukladanie alebo odosielanie veľké súbory.

V opačnom prípade môžete odstrániť prilepené e-maily nasledujúcim spôsobom:

Otvorte program Outlook
Vyberte kartu Odoslať a prijať
Ak chcete zastaviť program Outlook, aby sa pokúšal odoslať všetky e-maily, vyberte možnosť Pracovať offline
Vyberte položku Na odoslanie
Presuňte e-mail do priečinka Koncepty, aby ste otvorili veľkú e-mailovú správu a odstránili, zmenili ich veľkosť pre program Outlook a znova pripojte pred odoslaním e-mailu, ALEBO kliknite pravým tlačidlom myši na správu a vyberte príkaz Odstrániť.
Vyberte kartu Odoslať a prijať a potom vyberte položku Zrušiť výber. Reštartuje pripojenie.

Poznámka: Ak sa zobrazí hlásenie „Aplikácia Outlook prenáša správu“ zatvorte program Outlook a pomocou nástroja Správca úloh skontrolujte, či je proces programu Outlook.exe dokončený. Reštartujte program Outlook a e-mail presuňte alebo odstráňte.

3. Skontrolujte stav servera

Je váš poštový server offline? Ak áno, zobrazí vaše e-maily programu Outlook zaslané v priečinku Pošta na odoslanie. V tomto prípade skontrolujte stav servera v pravom dolnom rohu okna programu Outlook, aby ste zistili, či ste skutočne pripojení. Ak nie, skontrolujte svoje internetové pripojenie prostredníctvom vášho prehliadača, a ak môžete surfovať na internete, potom je pravdepodobne váš poštový server.

4. Zmeňte heslo

Jedným z dôvodov, prečo nájdete e-maily v programe Outlook, ktoré sú zaslané v priečinku na odoslanie, je to, že heslo pre váš e-mailový účet nie je rýmované s heslom účtu programu Outlook, takže ak ste zmenili heslo pre e-mailovú adresu, budete musieť zmeniť aj heslo programu Outlook.

Môžete zmeniť heslo programu Outlook pre svoj internetový e-mailový účet alebo pre súbor údajov programu Outlook. Urobiť toto:

Otvorte program Outlook
Vyberte položku Súbor
Kliknite na položku Nastavenia účtu
Zvýraznite účet, pre ktorý chcete zmeniť heslo
Kliknite na položku Zmeniť
Zadajte nové heslo
Kliknite na tlačidlo Ďalej a potom kliknite na tlačidlo Dokončiť

Ak chcete zmeniť heslo pre súbor s údajmi programu Outlook, postupujte takto:

Otvorte program Outlook
Kliknite pravým tlačidlom myši na váš e-mailový účet
Vyberte Vlastnosti dátového súboru
Kliknite na položku Rozšírené
Kliknite na položku Zmeniť heslo
Zadajte svoje staré heslo
Zadajte nové heslo a potvrďte ho.
Kliknite na tlačidlo OK a ukončite všetky okná

Poznámka: Ak máte konto Exchange, obráťte sa na svojho správcu servera Exchange o tom, ako zmeniť heslo. Pre lepšiu bezpečnosť môžu poskytovatelia internetových služieb a poskytovatelia e-mailových služieb vyžadovať, aby ste v prípade podozrenia na nezvyčajnú aktivitu zmenili heslo.

Prečítajte si tiež: 9 najlepších antivírusov pre Exchange 2013 na zabezpečenie poštových serverov

Boli ste schopní dostať svoje e-maily programu Outlook z priečinka Na odoslanie? Zdieľajte s nami zanechaním komentára v sekcii nižšie.