Oprava: Netflix nefunguje na Xbox One

Používatelia Netflix, ktorí používajú svoje herné konzoly na streamovanie filmov alebo relácií, môžu naraz alebo iným problémom s programom Netflix pracovať na konzole Xbox One alebo na konzole, ktorú uprednostňujú.

V prípade, že používate konzolu Xbox One a nemôžete streamovať Netflix na konzole, najprv si overte, či spĺňate minimálne požiadavky na streamovanie predtým, ako sa pokúsite použiť niektoré z odporúčaných riešení.

Tu sú minimálne požiadavky na streaming Netflix:

Pre rýchlosť sťahovania z internetu potrebujete od 0, 5 Mbps do 25 Mbps v závislosti od toho, či ide o širokopásmové, SD, HD alebo Ultra HD kvalitu.
Ak sledujete v HD kvalite, uistite sa, že máte HD plán, a potom nastavte kvalitu videa na Auto alebo High, ale uistite sa, že máte rýchlosť 5, 0 Mbps alebo vyššiu.

Takže toto je miesto, kde naozaj potrebujete začať pred pokusom o vyriešenie problému.

Poznámka : vyššia kvalita videa využíva väčšiu šírku pásma, takže ak váš poskytovateľ internetových služieb obmedzuje údaje alebo šírku pásma, zmeňte nastavenia kvality videa na hodnotu Nízka alebo Stredná, aby ste mohli používať menej údajov.

Akonáhle sú splnené vyššie uvedené požiadavky, vyskúšajte nižšie uvedené riešenia, aby ste vyriešili problém s Netflixom, ktorý nefunguje na Xbox One.

Ako opraviť Netflix nefunguje na Xbox One

Riešenie 1: Skontrolujte rýchlosť pripojenia

Použite nižšie uvedené kroky:

Prejdite na domovskú stránku Netflix.com
Prejdite na položku Nastavenia (ak je k dispozícii ikona ozubeného kolieska)
Kliknite na položku Skontrolovať sieť

Aplikácia Netflix potvrdí, že sa môžete pripojiť na internet a dostať sa na servery Netflix, pričom kontrolujete rýchlosť pripojenia.

Akonáhle je to hotové, skontrolujte, či sú splnené požiadavky na rýchlosť internetu, aby ste zistili, že sú splnené.

Riešenie 2: Reštartujte domácu sieť

Postupujte takto:

Odpojte konzolu Xbox alebo zariadenie domácej siete približne na 30 sekúnd
Zapojte každé zariadenie späť
Vypnite alebo odpojte konzolu
Odpojte modem alebo smerovač od zdroja napájania na 30 sekúnd
Zapojte modem alebo smerovač
Počkajte, kým svetlá nebudú blikať.
Zapnite konzolu
Skúste stream Netflix znova

Opravuje to problém? Ak nie, skúste ďalšie riešenie.

Riešenie 3: Pripojte konzolu priamo k modemu

Ak používate bezdrôtový smerovač pripojený k modemu, ale nemôžete sa pripojiť po riešení 2, skúste a vynechajte smerovač, aby ste zistili príčinu problému. Funguje to odstránením problému s routerom ako možnou príčinou hlavného problému.

Poznámka : Na to potrebujete Wii LAN adaptér (pre Wii a Wii U).

Tu sú kroky:

Vypnite konzolu
Konzolu pripojte priamo k modemu pomocou ethernetového kábla
Odpojte modem zo siete na 30 sekúnd
Zapojte modem späť
Počkajte, kým nesvietia všetky svetlá
Zapnite konzolu
Skúste znova Netflix

Ak to pomohlo opraviť Netflix nefunguje na Xbox One problém, potom váš router môže byť zdrojom problému. Obchádzanie však nie je dokonalým riešením, preto sa skontaktujte s kontaktom, ktorý nastavil vašu domácu sieť, aby sa resetovali alebo prekonfigurovali nastavenia smerovača.

Ak to nefungovalo, overte si u poskytovateľa zariadenia, či modem a internet fungujú správne.

Ak sa vám nepodarilo použiť toto riešenie, vyskúšajte ďalšie riešenia.

Riešenie 4: Obnovte predvolené nastavenia ISP

Ak používate virtuálnu súkromnú sieť (VPN), zakážte a pripojte sa priamo k domovskému internetu. Ak ste však zmenili zariadenie na vlastné nastavenie DNS, obnovte jeho automatické získanie. Ďalšiu pomoc môžete kontaktovať od výrobcu zariadenia.

Riešenie 5: Zlepšite signál Wi-Fi

Takto to môžete urobiť:

Pre zlepšenie sily signálu presuňte smerovač na iné miesto alebo miestnosť
Premiestnite všetky bezdrôtové zariadenia ďalej od smerovača, pretože bezdrôtové rušenie môže spôsobiť problémy s pripojením
Vylepšite si smerovač z podlahy na stôl alebo na vrch police, aby ste mali lepší príjem

Riešenie 6: Informujte sa u osoby, ktorá nastavila vašu domácu sieť

Ak žiadny z prvých piatich riešení nebude fungovať a Netflix nebude fungovať na konzole Xbox One, obráťte sa na osobu, ktorá nastavila vašu domácu sieť, aby ste vyriešili problémy s pripojením na sieti a zistili, či je váš smerovač správne nastavený.

Podeľte sa s nami v sekcii komentárov nižšie, či niektoré z týchto riešení pomohlo.