Oprava: Dropbox prestane synchronizovať v systéme Windows 10

Dropbox je celkom solídna služba, ktorá zriedka spôsobuje užívateľom problémy. Môžu však nastať situácie, keď vám služba bude rovnako dávať bolesti hlavy.

Jedným z najviac nepríjemný problém nielen s Dropbox, ale s v podstate žiadne cloud-storage služby, je, keď Desktop klient prestane synchronizovať. Rôzne faktory môžu spôsobiť, že synchronizácia Dropbox prestane fungovať. Je to vážny problém, ktorý treba riešiť čo najskôr a pripravili sme niekoľko riešení, ktoré by nám mohli pomôcť.

Čo robiť, ak sa nedarí synchronizovať Dropbox pre Windows 10

Obsah:

1. Vypnite svoj antivírus
2. Odpojiť Dropbox
3. Uistite sa, že ste správne pripojení k internetu
4. Odstrániť vyrovnávaciu pamäť Dropbox
5. Úprava umiestnenia služby Dropbox (pre pokročilých používateľov)
6. Skúste nainštalovať Dropbox z Windows Store
7. Skontrolujte bránu firewall a pridajte Dropbox do zoznamu výnimiek
8. Zakázať antivírus / Pridať Dropbox do zoznamu výnimiek
9. Spustite Sprievodcu pri riešení problémov
10. Odinštalujte najnovšiu aktualizáciu

Oprava - Dropbox nebude synchronizovaný v systéme Windows 10

Riešenie 1 - Vypnite svoj antivírus

S antivírusovým programom nainštalovaným vo vašom počítači je prospešné z hľadiska bezpečnosti, ale môže to byť škodlivé pre iné aspekty vášho počítača. Je známe, že antivírusové programy sú často v konflikte s rôznymi funkciami systému Windows a tretími programami.

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je pozastaviť antivírus nejakú dobu a zistiť, či je Dropbox schopný synchronizovať. Ak si všimnete, že synchronizácia funguje bez problémov, keď je antivírus vypnutý, buď odinštalujte antivírus (a prepnite na program Windows Defender, čo je niečo, čo by vás spoločnosť Microsoft rada milovala), alebo whitelist Dropbox v antivírusovom programe.

Tiež majte na pamäti, že niektoré systémy optimalizácia softvér, ako TuneUp, môže odstrániť Dropbox pri optimalizácii Windows. V takom prípade sa obráťte na podporu TuneUp, kde nájdete pomoc a ďalšie pokyny.

Na druhej strane, ak zistíte, že antivírusový alebo optimalizačný program nie je zodpovedný za problém so synchronizáciou, prejdite na ďalšie riešenie.

Riešenie 2 - Unlink Dropbox

Môže sa stať, že vaše nastavenia Dropbox sú poškodené. Jedným z najúčinnejších spôsobov riešenia tohto problému je odpojenie počítača od účtu Dropbox a jeho opätovné prepojenie. Týmto spôsobom sa nastavenia resetujú a problém sa dá vyriešiť.

Tu je to, čo musíte urobiť, aby ste zrušili prepojenie a prepojili účty:

1. Prihláste sa do svojho účtu na stránke dropbox.com.
2. Ak chcete otvoriť ponuku účtu, kliknite na svoje meno v hornej časti ľubovoľnej stránky.
3. Kliknite na položku Nastavenia.
4. Vyberte kartu Zabezpečenie.
5. V časti Zariadenia kliknite na prepojenie X vedľa názvu počítača a zrušte prepojenie.
   

Ak chcete prepojiť počítač späť s účtom služby Dropbox, prihláste sa pomocou klienta programu Desktop. Malo by to urobiť všetku prácu za vás pri prvom prihlásení.

Ak odpojenie / prepojenie počítača nedostane vykonanú úlohu, vyskúšajte niektoré z nižšie uvedených riešení.

Riešenie 3 - Uistite sa, že ste správne pripojení k internetu

Synchronizácia samozrejme nemôže fungovať správne, ak nie ste správne pripojení k internetu. Takže, len v prípade, uistite sa, že je všetko v poriadku s pripojením na internet. V prípade, že spozorujete nejaké problémy, skúste ich vyriešiť pomocou riešení z tohto článku a potom skúste znova synchronizovať priečinok Dropbox.

Riešenie 4 - Vymažte vyrovnávaciu pamäť Dropbox

Rovnako ako je to v prípade antivírusových programov, zvýšená vyrovnávacia pamäť môže spôsobiť problémy s klientom Dropbox. Ak teda žiadne z vyššie uvedených riešení pre vás nefungovalo dobre, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť. V prípade, že neviete, ako postupovať, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Otvorte súbor Explorer.
2. Prejdite do priečinka Dropbox a prejdite do priečinka vyrovnávacej pamäte (môžete tiež pristupovať k priečinku zadaním priečinka % HOMEPATH% Dropbox.cache vo Vyhľadávaní).
3. Vyberte všetko stlačením Ctrl + A.
4. Stlačte Vymazať a potvrďte, aby ste z priečinka odstránili všetko.

Teraz skúste znova synchronizovať súbory so službou Dropbox a zistite, či sa problém vyriešil.

Riešenie 5 - Úprava umiestnenia Dropbox (pre pokročilých používateľov)

Ak pre vás žiadne z vyššie uvedených nastavení nefungovalo, vyskúšajte pokročilejšie riešenie. Vaše nastavenia budete musieť odstrániť ručne pomocou administratívneho účtu. To by malo obnoviť Dropbox a vyriešiť problém so synchronizáciou. Ak si nie ste istí, čo robíte, požiadajte niekoho iného o pomoc, aby ste sa vyhli ďalším škodám.

Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Ukončite Dropbox. Ak chcete tak urobiť, kliknite na ikonu Dropbox v systémovej lište, potom ikonu ozubeného kolieska na paneli s upozorneniami av ponuke vyberte položku Ukončiť Dropbox.
2. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart a vyberte príkazový riadok (Správca).
3. Skopírujte a prilepte nasledujúce riadky do príkazového riadka po jednom a stlačte Enter po každom z nich:
   • icacls “% HOMEPATH% Dropbox” / grant “% USERNAME%” :( F) / T
     

   • icacls “% APPDATA% Dropbox” / udeliť “% USERNAME%” :( F) / T
   • icacls “% LOCALAPPDATA% Dropbox” / udeliť “% USERNAME%”: F / T
   • icacls “% PROGRAMFILES% Schránka” / grant “% USERNAME%”: F / T
4. Ak umiestnenie priečinka Dropbox nie je C: Užívatelia Dropbox, upravte prvý príkaz, na ktorý chcete odkazovať. Príklad: icacls “D: Dropbox” / grant “% USERNAME%” :( F) / T
5. Teraz reštartujte Dropbox a zistite, či sa niečo zmenilo

Riešenie 6 - Skúste nainštalovať Dropbox z Windows Store

Pravdepodobne preferujete pravidelnú verziu Win32 Dropboxu, ale je tu aj verzia UWP a je to celkom dobré. Navyše aplikácie UWP (mali by) fungovať lepšie v systéme Windows 10, takže naozaj nemáte čo stratiť.

Stačí prejsť na Microsoft Store, stiahnuť a nainštalovať UWP verziu Dropbox, a uvidíme, či máte viac šťastia s touto aplikáciou.

Riešenie 7 - Skontrolujte firewall a pridajte Dropbox do zoznamu výnimiek

Vzhľadom k tomu, Dropbox nie je program prvej strany, je tu šanca, že Windows Firewall ju zablokuje. Ak je to tak, nemusíte úplne vypnúť bránu firewall, aby sa Dropbox fungoval. Stačí ho pridať do zoznamu výnimiek. Tu je postup:

1. Prejdite na položku Hľadať, zadajte bránu firewall a otvorte bránu Windows Defender Firewall.
2. Prejdite na položku Povoliť aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom programu Windows Defender Firewall.
3. Prejdite nadol zoznamom aplikácií a nájdite Dropbox.
4. Nezabudnite skontrolovať súkromné aj verejné.
5. Uložte zmeny a reštartujte počítač.

Riešenie 8 - Vypnite antivírus / Pridať Dropbox do zoznamu výnimiek

To isté platí pre antivírusové riešenie. Ak sa Dropbox stále drží, možno váš antivírus jednoducho blokuje. Ak chcete tomu zabrániť, prejdite na nastavenia antivírusového programu a pridajte položku Dropbox do zoznamu výnimiek.

Riešenie 9 - Spustite Poradcu pri riešení problémov

Ak máte problémy s verziou aplikácie UWP, mali by ste spustiť nástroj na riešenie problémov so zabudovanou aplikáciou, aby ste mohli problémy vyriešiť. Postup pri spúšťaní Poradcu pri riešení problémov so systémom Windows 10:

1. Choď do nastavení.
2. Prejdite na položku Aktualizácie a zabezpečenie > Riešenie problémov .
3. Kliknite na položku Windows Store Apps a vyberte položku Spustiť poradcu pri riešení problémov .
4. Počkajte na dokončenie procesu riešenia problémov.
5. Reštartujte počítač.

Riešenie 10 - Odinštalujte najnovšiu aktualizáciu

Ako sme povedali vyššie, nikdy neviete, s aktualizáciou systému Windows. Je tiež možné, aby aktualizácia systému Windows narušila váš systém a rozbila niektoré aplikácie alebo programy. Ak sa inštalácia najnovších aktualizácií nedostala k vykonanej úlohe (alebo dokonca k tomu, aby bol problém horší), poďme prevrátiť filozofiu a odinštalovať najnovšiu aktualizáciu systému Windows. Tu je postup:

1. Prejdite na položku Nastavenia > Aktualizácie a zabezpečenie > Windows Update
2. Prejdite na História aktualizácií > Odinštalovať aktualizácie.
3. Nájdite najnovšiu aktualizáciu nainštalovanú v počítači (aktualizácie môžete triediť podľa dátumu), kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a prejdite na položku Odinštalovať
4. Reštartujte počítač

Dúfame, že aspoň jedno z týchto riešení vám pomôže vyriešiť vaše problémy so synchronizáciou služby Dropbox. Ak máte nejaké pripomienky, otázky alebo poznáte nejaké riešenia, ktoré sme tu neuviedli, dajte nám vedieť v nižšie uvedených komentároch.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne uverejnený v januári 2016 a od tej doby bol úplne prepracovaný a aktualizovaný pre čerstvosť, presnosť a komplexnosť.