Oprava: „Pripojenie zlyhalo s chybou 691“ v systéme Windows 10

Mnohí používatelia používajú VPN, aby chránili svoje súkromie online. Hoci nástroje VPN sú skvelé, systém Windows 10 podporuje natívne aj sieť VPN, takže na jej použitie nebudete potrebovať žiadne nástroje tretích strán. Problémy s VPN sa však môžu vyskytnúť a používatelia nahlásili pripojenie zlyhalo s chybovým hlásením 691 . To môže byť problém, ak chcete používať sieť VPN, ale existuje niekoľko spôsobov, ako tento problém vyriešiť.

Ako opraviť „Pripojenie zlyhalo s chybou 691“ v systéme Windows 10?

Obsah:

  1. Použite Microsoft CHAP verzia 2
  2. Zrušte začiarknutie políčka Zahrnúť možnosť prihlasovacej domény systému Windows
  3. Zmena parametrov LANMAN
  4. Skontrolujte, či sú vaše používateľské meno a heslo správne
  5. Aktualizujte ovládače siete
  6. Skontrolujte nastavenia zabezpečenia pripojenia
  7. Nechajte prázdne doménové meno pre vonkajšie pripojenie
  8. Použite príkaz resphone
  9. Skontrolujte, či existujú iné aktívne pripojenia VPN
  10. Skontrolujte názov domény
  11. Použite iné prihlasovacie ID
  12. Zmeňte svoje používateľské meno
  13. Odstráňte a pridajte svoje pripojenie VPN
  14. Namiesto LDAP použite PAP
  15. Pridajte porty na preposielanie portov WAN / virtuálny server
  16. Obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb

Oprava - „Pripojenie zlyhalo s chybou 691“

Riešenie 1 - Použite Microsoft CHAP Verzia 2

VPN používa rôzne protokoly a na opravu pripojenia zlyhalo s chybou 691, musíte použiť Microsoft CHAP verzia 2. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

  1. Stlačením klávesu Windows + X otvorte ponuku Win + X. V ponuke vyberte položku Sieťové pripojenia .

  2. Keď sa otvorí okno Sieťové pripojenia, vyhľadajte pripojenie VPN, kliknite naň pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte položku Vlastnosti .
  3. Prejdite na kartu Zabezpečenie .
  4. Vyberte možnosť Povoliť tieto protokoly a skontrolujte Microsoft CHAP, verzia 2 (MS-CHAP v2) .
  5. Kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny.

Po povolení Microsoft CHAP verzie 2 skontrolujte, či sa problém stále zobrazuje.

Riešenie 2 - Zrušte začiarknutie políčka Zahrnúť prihlasovaciu doménu systému Windows

Niekedy zlyhalo pripojenie s chybou 691 správa sa môže zobraziť, ak vaše pripojenie VPN nie je správne nakonfigurované, ale tento problém môžete odstrániť vypnutím možnosti Zahrnúť prihlasovaciu doménu systému Windows. Ak chcete problém odstrániť, postupujte takto:

  1. Otvorte sieťové pripojenia . Podrobné pokyny, ako to urobiť, nájdete v predchádzajúcom riešení.
  2. Nájdite svoje pripojenie VPN, kliknite pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte položku Vlastnosti .
  3. Prejdite na kartu Možnosti a zrušte začiarknutie políčka Zahrnúť možnosť prihlasovacej domény systému Windows .
  4. Kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny.

Riešenie 3 - Zmeňte parametre LANMAN

Podľa používateľov môžete tento problém na svojom počítači opraviť jednoducho zmenou parametrov LANMAN. Je to pomerne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

  1. Stlačte kláves Windows + R a zadajte gpedit.msc . Stlačte kláves Enter alebo kliknite na tlačidlo OK .

  2. Spustí sa Editor lokálnej politiky skupiny. Na ľavej table prejdite na položku Konfigurácia počítača> Nastavenia systému Windows> Nastavenia zabezpečenia> Miestne politiky> Možnosti zabezpečenia .
  3. V pravej časti okna vyhľadajte a dvakrát kliknite na položku Zabezpečenie siete: Úroveň autentifikácie LAN Manager .

  4. Prejdite na kartu Miestne nastavenie zabezpečenia . Vyberte Odoslať odpovede LM a NTLM zo zoznamu. Zmeny uložíte kliknutím na tlačidlo Použiť a OK .

  5. Teraz dvakrát kliknite na položku Zabezpečenie siete: Minimálna bezpečnosť relácie pre protokol NTLM SSP .

  6. Nezabudnite vypnúť možnosť Vyžadovať 128-bitové šifrovanie a povoliť možnosť Vyžadovať zabezpečenie relácie NTLMv2 . Zmeny uložíte kliknutím na tlačidlo Použiť a OK .

  7. Po vykonaní týchto zmien reštartujte počítač a aplikujte ich.

Riešenie 4 - Skontrolujte, či sú vaše používateľské meno a heslo správne

Niekedy Pripojenie zlyhalo s chybou 691 správa sa môže zobraziť, ak vaše používateľské meno alebo heslo nie je správne. Aby ste sa uistili, že vaše heslo je správne, odporúčame vám skontrolovať, či máte zapnutú možnosť CAPS LOCK. Okrem toho nezabudnite zadať svoju e-mailovú adresu ako svoje používateľské meno.

Poznámka : Aby ste predišli chybám pri používaní VPN, najmä 691, odporúčame prepnúť na vysoko spoľahlivú VPN. Odporúčame Cyberghost ako jeden z najviac optimalizovaných a dobre podporovaných. Funguje to ako kúzlo (testované naším tímom) a prichádza za skvelú cenu pre tých, ktorí sa chcú prihlásiť.

Prečo si vybrať CyberGhost? Cyberghost pre Windows
  • 256-bitové AES šifrovanie
  • Viac ako 3000 serverov po celom svete
  • Veľký cenový plán
  • Vynikajúca podpora
Získajte teraz CyberGhost VPN

Riešenie 5 - Aktualizujte ovládače siete

Ďalšia vec, ktorú sa pokúsime, je aktualizovať sieťové ovládače. Postup je nasledovný:

  1. Prejdite na položku Hľadať, zadajte príkaz devicemngr a otvorte Správcu zariadení.
  2. Rozbaľte položku Sieťové adaptéry a vyhľadajte smerovač.
  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na smerovač a prejdite na položku Aktualizovať ovládač.

  4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite inštaláciu ovládačov.
  5. Reštartujte počítač.

Automaticky aktualizovať ovládače

Ak nechcete mať problémy s hľadaním ovládačov na vlastnú päsť, môžete použiť nástroj, ktorý to urobí automaticky. Samozrejme, keďže sa momentálne nemôžete pripojiť na internet, tento nástroj nebude užitočný. Avšak, akonáhle sa dostanete on-line, to vám pomôže udržať všetky vaše ovládače aktuálne, takže nebudete v tejto situácii už.

Aktualizátor ovládača Tweakbit (schválený spoločnosťou Microsoft a Norton Antivirus) vám pomôže automaticky aktualizovať ovládače a zabrániť poškodeniu počítača spôsobenému inštaláciou nesprávnych verzií ovládačov. Po niekoľkých testoch náš tím dospel k záveru, že ide o najlepšie automatizované riešenie.

Tu je stručný návod na jeho používanie:

  1. Stiahnite si a nainštalujte TweakBit Driver Updater

  2. Po nainštalovaní program automaticky začne skenovať váš počítač pre zastarané ovládače. Driver Updater skontroluje nainštalované verzie ovládačov oproti jeho databáze cloud najnovších verzií a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je čakať na dokončenie skenovania.

  3. Po dokončení skenovania získate prehľad o všetkých problémových ovládačoch nájdených vo vašom počítači. Prezrite si zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač samostatne alebo naraz. Ak chcete aktualizovať jeden ovládač naraz, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa názvu ovládača. Ak chcete automaticky nainštalovať všetky odporúčané aktualizácie, kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“.

    Poznámka: Niektoré ovládače musia byť nainštalované vo viacerých krokoch, takže budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „Aktualizovať“, kým nebudú nainštalované všetky jeho komponenty.

Riešenie 6 - Skontrolujte nastavenia zabezpečenia pripojenia

Pripojenie zlyhalo s chybou 691 správa sa môže zobraziť, ak vaše nastavenia zabezpečenia nie sú správne nakonfigurované. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte skontrolovať nastavenia zabezpečenia pripojenia pomocou týchto krokov:

  1. Otvorte okno Sieťové pripojenia .
  2. Nájdite svoje pripojenie, kliknite naň pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte položku Vlastnosti .
  3. Prejdite na kartu Zabezpečenie a skontrolujte, či je vybratá možnosť Typické (odporúčané nastavenia) .
  4. V časti Overiť moju identitu nasledujúcim spôsobom skontrolujte, či je vybratá možnosť Povoliť nezabezpečené heslo .
  5. Prejdite na kartu Možnosti a skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť Zahrnúť prihlasovaciu doménu systému Windows . Kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny.

Po vykonaní potrebných zmien skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Riešenie 7 - Nechajte prázdne doménové meno pre vonkajšie pripojenie

Používatelia oznámili, že ich VPN pracuje počas používania internej siete, avšak pripojenie zlyhalo s chybou 691, keď sa pokúšate pripojiť k sieti VPN prostredníctvom internetového pripojenia. Je to zvláštny problém, ale zdá sa, že riešenie je pomerne jednoduché. Podľa používateľov problém vyriešili jednoducho ponechaním prázdneho názvu domény pre vonkajšie pripojenie.

Ak chcete problém vyriešiť, zadajte svoje používateľské meno a heslo a nechajte názov domény prázdny. Kliknite na tlačidlo Pripojiť a všetko by malo fungovať bez problémov.

Riešenie 8 - Použite príkaz resphone

Ak máte problémy s pripojením k sieti VPN, môžete ich opraviť pomocou príkazu rasphone. Tento príkaz môžete spustiť podľa týchto krokov:

  1. Stlačte kláves Windows + X az ponuky vyberte príkazový riadok (Správca) .

  2. Keď sa spustí príkazový riadok, zadajte rasphone -d “Názov vášho pripojenia VPN” .
  3. Stlačením klávesu Enter spustite príkaz.

Riešenie 9 - Skontrolujte, či existujú iné aktívne pripojenia VPN

Pripojenie zlyhalo s chybou 691 správa sa môže zobraziť, ak sú aktívne pripojenia. Ak chcete tento problém vyriešiť, skontrolujte, či sú spustené iné pripojenia VPN. Ak áno, vypnite tieto pripojenia a skontrolujte, či sa problém nevyrieši.

Riešenie 10 - Skontrolujte svoje doménové meno

Niekoľko používateľov uviedlo, že tento problém sa vyskytuje, pretože názov vašej domény nie je správny. Podľa používateľov sa problém zobrazí, ak vaše doménové meno používa formát company.local. Používatelia uvádzajú, že na vyriešenie problému je potrebné odstrániť .local z názvu domény. Ak je napríklad vaše doménové meno Company.local, prepnite ho na spoločnosť a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 11 - Použite iné prihlasovacie ID

Niekedy pripojenie zlyhalo s chybou 691 správa sa môže zobraziť, ak je poškodený profil prihlasovacie ID. Ak je to tak, vytvorte nové prihlasovacie ID a namiesto toho skúste použiť.

Riešenie 12 - Zmeňte svoje používateľské meno

Niekoľko používateľov uviedlo, že správa zlyhala s chybou 691 v dôsledku ich používateľského mena. Podľa nich sú užívateľské meno aj heslo správne, ale problém sa stále zobrazuje. Ak máte rovnaký problém, môžete skúsiť pridať názov domény do svojho používateľského mena. Ak to chcete urobiť, jednoducho pridajte @ VašeDomainName do svojho používateľského mena. Ak je napríklad vaše aktuálne používateľské meno Username, musíte ho zmeniť na Username @ YourDomainName . Potom sa pokúste znova pripojiť k sieti VPN.

Riešenie 13 - Odstráňte a pridajte svoje pripojenie VPN

Ak sa vám nedarí spojenie s chybou 691, môžete ho opraviť jednoducho odstránením a vytvorením pripojenia VPN. V systéme Windows 10 je to veľmi jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

  1. Stlačením klávesu Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia .
  2. Keď sa otvorí aplikácia Nastavenia, prejdite do časti Sieť a internet . Teraz prejdite na kartu VPN .
  3. V časti VPN by ste mali vidieť všetky dostupné pripojenia VPN. Vyberte pripojenie, ktoré chcete odstrániť, a kliknite na tlačidlo Odstrániť .
  4. Teraz musíte pridať nové pripojenie VPN. Kliknite na tlačidlo Pridať pripojenie VPN .

  5. Potom vykonajte potrebné informácie na nastavenie pripojenia VPN.

Po vytvorení nového pripojenia VPN sa k nemu pripojte a skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 14 - Namiesto LDAP použite PAP

Používatelia oznámili, že nemôžete používať protokol MS-CHAP v2 s nastavením servera LDAP. Tým spôsobíte, že pripojenie zlyhalo s hlásením o chybe 691 . Aby ste sa tomuto problému vyhli, jednoducho prepnite z nastavenia servera LDAP na PAP a problém bude odstránený.

Riešenie 15 - Pridajte porty na preposielanie portov WAN / virtuálny server

Táto chyba sa môže zobraziť, ak sa pokúšate používať sieť VPN. Podľa niektorých používateľov môžete opraviť pripojenie zlyhalo chybovou správou 691 pridaním portov do preposielania portov WAN / virtuálneho servera. Ak nie ste správcom siete, obráťte sa na správcu siete a požiadajte ho, aby vykonal potrebné zmeny.

Riešenie 16 - Kontaktujte svojho ISP

Niekedy Pripojenie zlyhalo s chybou 691 správa môže byť spôsobená problémami s vaším ISP. Len málo užívateľov uviedlo, že chyba bola spôsobená ich ISP, ale po kontaktovaní ISP bol problém vyriešený.

Pripojenie zlyhalo s chybou 691 správa vám môže zabrániť v používaní vašej VPN a ak máte tento problém, odporúčame vám vyskúšať niektoré z našich riešení.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne uverejnený vo februári 2017 a od tej doby bol kompletne prepracovaný a aktualizovaný pre čerstvosť, presnosť a komplexnosť.