Opravte čiernu obrazovku smrti na konzole Xbox One pomocou týchto jednoduchých krokov

Zdá sa, že existuje rozšírená čierna obrazovka závada trápia Xbox One práve teraz ovplyvňuje, ako palubný panel zaťaženie z webu, čo spôsobuje niektoré sekcie sa javí prázdne. Ak ste jedným z používateľov, ktorí zažili na obrazovke Xbox One čiernu obrazovku smrti, tu sú riešenia od spoločnosti Microsoft.

Ako opravím problémy s čiernou obrazovkou na zariadení Xbox One

1. Prázdna obrazovka po návrate domov
2. Pri sledovaní disku Blu-ray Disc sa zobrazí prázdna obrazovka
3. Prázdna obrazovka po zapnutí konzoly
4. Použitie AVR v nastavení
5. Požiadajte o opravu
6. Iné metódy

1. Prázdna obrazovka po návrate domov

1. Ak chcete vypnúť konzolu, podržte tlačidlo Xbox na prednej strane konzoly približne 10 sekúnd.
2. Ak chcete konzolu znova zapnúť, stlačte tlačidlo Xbox na konzole alebo tlačidlo Xbox na bezdrôtovom ovládači Xbox One.

2. Pri sledovaní disku Blu-ray Disc prázdna obrazovka

Obrazovka Xbox One sa môže tiež vypnúť, ak je výstup videa nastavený na hodnotu Allow 24Hz . Vypnúť Povoliť 24Hz :

1. Sprievodcu otvoríte stlačením tlačidla Xbox na bezdrôtovom ovládači.
2. Kliknite na položku Všetky nastavenia .
3. Vyberte položku Display & sound .
4. Kliknite na položku Možnosti videa .
5. Ak chcete toto nastavenie vypnúť, vyberte položku Enable 24Hz .

3. Prázdna obrazovka po zapnutí konzoly

• Skontrolujte, či je váš televízor nastavený na správny vstupný signál (HDMI).
• Uistite sa, že pripojenie kábla HDMI k konzole je bezpečné.
• Skontrolujte, či je pripojenie kábla HDMI k televízoru bezpečné.
• Skontrolujte, či je kábel HDMI pripojený k portu „out to TV“ na konzole.
• Vykonajte studené spúšťanie konzoly Xbox One podržaním tlačidla napájania na prednej strane konzoly po dobu 10 sekúnd a potom ho znova zapnite.
• Môžete tiež obnoviť nastavenia displeja:
  1. Ak sa v konzole Xbox One nachádza disk, odstráňte ho.
  2. Stlačením a podržaním tlačidla Xbox na konzole na päť sekúnd vypnete konzolu.
  3. Stlačte a podržte tlačidlo Xbox a tlačidlo vysunutia, kým sa neozve pípnutie na zapnutie konzoly. Ihneď budete počuť jedno pípnutie a druhé pípnutie o 10 sekúnd neskôr. (Nezabudnite, že sa tým spustí konzola v režime s nízkym rozlíšením (640 × 480). Toto nastavenie môžete obnoviť pomocou položky Nastavenia > Displej a zvuky > Možnosti videa > Rozlíšenie televízora .)
  4. Zmeňte svoj televízor pripojený k HDMI, ak ste povinní vykonať tieto kroky pri každom spustení.
• Pripojte kábel HDMI do iného portu HDMI na televízore.
• Na pripojenie konzoly k televízoru použite iný kábel HDMI.
• Pripojte konzolu k inému televízoru.

4. Použitie AVR v nastavení

Ak pripojíte svoj Xbox One k audio-video prijímaču, ktorý je pripojený k televízoru, ale stále nemáte zvuk, tu je oprava:

1. Zapnite svoje zariadenia v nasledujúcom poradí:
   1. Najprv zapnite televízor.
   2. Keď televízor zobrazuje obraz, zapnite AVR.
   3. Zapnite konzolu Xbox One.
2. Zapnite vstupný zdroj AVR z Xbox One a potom späť na HDMI alebo HDMI2 a potom znova pomocou tlačidla Input (Vstup ) na diaľkovom ovládači televízora.
3. Reštartujte AVR.
4. Nastavte televízor pripojený k HDMI :
   1. Sprievodcu otvoríte stlačením tlačidla Xbox .
   2. Vyberte Nastavenia .
   3. Kliknite na položku Zobrazenie a zvuk .
   4. Vyberte Video výstup .
   5. Kliknite na TV pripojenie .
   6. Vyberte možnosť HDMI .

5. Požiadajte o opravu

Ak vyššie uvedené riešenia problém nevyriešia, požiadajte o opravu v časti Podpora zariadení:

1. Prihláste sa do svojho konta spoločnosti Microsoft a vyberte problém so zariadením .
2. V časti Pre ktoré zariadenie? vyberte konzolu Xbox One alebo ju zaregistrujte.
3. Kliknite na položku Zobraziť problém a vyberte položku Ďalej .
4. Na nasledujúcej stránke uveďte podrobnosti o probléme v poli Popíšte problém .
5. Na základe opísaného problému musíme vytvoriť servisnú zákazku na výmenu zariadenia, kliknite na tlačidlo Ďalej .
6. Postupujte podľa krokov na dokončenie servisnej zákazky.

6. Iné metódy

Existuje niekoľko ďalších metód, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém BSOD služby Xbox One:

• Otvorte sprievodcu, stlačte tlačidlo „Domov“ a potom prejdite na ďalšiu kartu od hlavného panela, aby ste zabránili vzniku chyby.
• Konzolu môžete tiež nastaviť do režimu offline odpojením od služby Xbox Live.

Viete o ďalších opravách tohto problému? Dajte nám vedieť nižšie!